京東快遞商家工作臺(tái)是京東物流推出的一款面向商家的移動(dòng)應(yīng)用程序，旨在幫助商家更方便地管理訂單、查詢物流信息、處理售后問題等。通過使用京東快遞商家工作臺(tái)，商家可以隨時(shí)隨地了解訂單狀態(tài)，提高客戶滿意度，提升業(yè)務(wù)效率。

主要功能包括：

1. 訂單管理：查看和管理店鋪的所有訂單，包括訂單狀態(tài)、發(fā)貨狀態(tài)、收貨狀態(tài)等。

2. 物流查詢：實(shí)時(shí)查詢訂單的物流信息，包括物流進(jìn)度、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。

3. 數(shù)據(jù)分析：提供各種數(shù)據(jù)分析工具，幫助商家了解店鋪的經(jīng)營狀況，優(yōu)化經(jīng)營策略。

4. 售后服務(wù)：處理客戶的售后問題，包括退換貨、退款等。

5. 營銷活動(dòng)：參與京東的各種營銷活動(dòng)，提高店鋪的曝光度和銷售額。

6. 客戶服務(wù)：提供在線客服功能，解答商家在使用過程中遇到的問題。