培訓(xùn)的作用主要有以下幾點：

1. 提高技能和知識：培訓(xùn)可以幫助員工提高的技能和知識，使能夠更好地完成工作。

2. 提高工作效率：通過培訓(xùn)，員工可以學(xué)習(xí)到新的工作方法和技巧，從而提高的工作效率。

3. 增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作：培訓(xùn)可以幫助員工更好地理解公司的目標(biāo)和文化，從而增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。

4. 提升員工滿意度：通過培訓(xùn)，員工可以提高對工作的滿意度，從而提高的工作積極性和忠誠度。

5. 提升公司競爭力：通過培訓(xùn)，公司可以提高員工的能力和素質(zhì)，從而提升公司的競爭力。

6. 預(yù)防和解決問題：培訓(xùn)可以幫助員工識別和預(yù)防工作中的問題，從而減少錯誤和事故的發(fā)生。

7. 提升客戶滿意度：通過培訓(xùn)，員工可以更好地理解客戶的需求和期望，從而提高客戶滿意度。