銀行總行合規(guī)部是銀行內(nèi)部專門負(fù)責(zé)監(jiān)督和確保銀行業(yè)務(wù)遵守法律法規(guī)、公司政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的部門。其主要職責(zé)包括：

1. 制定和執(zhí)行合規(guī)政策和程序：合規(guī)部需要根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及銀行自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的合規(guī)政策和程序，確保銀行的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

2. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估：合規(guī)部需要對(duì)銀行的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行定期的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)措施加以防范。

3. 監(jiān)督和檢查：合規(guī)部需要對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)符合合規(guī)政策和程序的要求。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，合規(guī)部需要及時(shí)提出整改建議，并跟蹤整改效果。

4. 培訓(xùn)與宣傳：合規(guī)部需要組織開展合規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高員工的合規(guī)意識(shí)，確保員工在日常工作中嚴(yán)格遵守合規(guī)要求。

5. 投訴處理與報(bào)告：合規(guī)部需要設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制，受理員工和其他利益相關(guān)者的合規(guī)投訴，對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果報(bào)告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。

6. 法律事務(wù)處理：合規(guī)部需要協(xié)助銀行處理涉及合規(guī)問題的外部法律事務(wù)，如訴訟、仲裁等，維護(hù)銀行的聲譽(yù)和合法權(quán)益。

7. 與其他部門的協(xié)作：合規(guī)部需要與銀行的其他部門密切合作，共同推動(dòng)合規(guī)工作的開展，形成合力，確保銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。

銀行總行合規(guī)部在銀行中扮演著重要的角色，對(duì)于保障銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性、降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。