店小蜜是一款基于人工智能的智能客服助手，可以幫助商家提高服務(wù)效率、提升客戶滿意度。要配置店小蜜，需要遵循以下幾個(gè)步驟：
注冊(cè)賬號(hào)：首先需要在店小蜜官網(wǎng)或者應(yīng)用商店下載并安裝店小蜜軟件，然后注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。
創(chuàng)建機(jī)器人：登錄后，進(jìn)入“機(jī)器人管理”頁(yè)面，選擇“新建機(jī)器人”。填寫(xiě)機(jī)器人名稱(chēng)、描述等信息，設(shè)置好關(guān)鍵詞和自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。
配置機(jī)器人：在“機(jī)器人配置”頁(yè)面，可以設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間段、工作模式（如全量/自定義）、消息類(lèi)型（如咨詢、投訴、建議等）等。
訓(xùn)練模型：為了提高機(jī)器人的準(zhǔn)確性和響應(yīng)速度，需要對(duì)機(jī)器人進(jìn)行訓(xùn)練。訓(xùn)練時(shí)，可以選擇使用文本數(shù)據(jù)（如常見(jiàn)問(wèn)題列表、產(chǎn)品信息等）或圖像數(shù)據(jù)（如商品圖片、用戶反饋等）。
測(cè)試與優(yōu)化：完成訓(xùn)練后，可以對(duì)機(jī)器人進(jìn)行測(cè)試，檢查其性能是否達(dá)到預(yù)期。如有需要，可以進(jìn)行優(yōu)化，如調(diào)整關(guān)鍵詞權(quán)重、修改自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容等。
發(fā)布與監(jiān)控：將機(jī)器人部署到實(shí)際場(chǎng)景中，并進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保機(jī)器人能夠穩(wěn)定運(yùn)行并滿足客戶需求。同時(shí)，可以根據(jù)客戶反饋對(duì)機(jī)器人進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
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