零售業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)是銀行、金融機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)提供的一種金融服務(wù)，它們的主要區(qū)別在于服務(wù)的對(duì)象、業(yè)務(wù)類(lèi)型和風(fēng)險(xiǎn)水平。

1. 服務(wù)對(duì)象：零售業(yè)務(wù)主要面向個(gè)人消費(fèi)者，提供存款、貸款、信用卡、理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品；對(duì)公業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)客戶(hù)，提供融資、結(jié)算、投資等金融服務(wù)。

2. 業(yè)務(wù)類(lèi)型：零售業(yè)務(wù)主要包括個(gè)人儲(chǔ)蓄、消費(fèi)信貸、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品等；對(duì)公業(yè)務(wù)主要包括企業(yè)融資、企業(yè)結(jié)算、企業(yè)投資等。

3. 風(fēng)險(xiǎn)水平：零售業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低，因?yàn)閭€(gè)人消費(fèi)者的信用風(fēng)險(xiǎn)較??；對(duì)公業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，因?yàn)槠髽I(yè)客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)較大，且企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況可能會(huì)影響到銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

4. 收益來(lái)源：零售業(yè)務(wù)的收益主要來(lái)自手續(xù)費(fèi)和傭金；對(duì)公業(yè)務(wù)的收益主要來(lái)自利息收入、手續(xù)費(fèi)和傭金。

5. 操作流程：零售業(yè)務(wù)的辦理流程相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道進(jìn)行；對(duì)公業(yè)務(wù)的辦理流程較為復(fù)雜，需要經(jīng)過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的審核、審批等環(huán)節(jié)。