都市物流，也稱為城市物流，是指在都市地區(qū)進(jìn)行的物流活動(dòng)。它主要涉及將貨物從供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商等企業(yè)運(yùn)送到消費(fèi)者手中的過(guò)程。都市物流的主要目的是提高運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本，縮短交貨時(shí)間，提高客戶滿意度。

都市物流的主要服務(wù)包括：

1. 貨物運(yùn)輸：將貨物從一個(gè)地方運(yùn)送到另一個(gè)地方，如工廠、倉(cāng)庫(kù)、配送中心、零售商和消費(fèi)者手中。

2. 倉(cāng)儲(chǔ)管理：為貨物提供存儲(chǔ)空間，以便于貨物的儲(chǔ)存、分類和保管。

3. 配送服務(wù)：將貨物從倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)運(yùn)送到指定的目的地，如商店、住宅、辦公室等。

4. 供應(yīng)鏈管理：協(xié)調(diào)和管理整個(gè)供應(yīng)鏈，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的順暢運(yùn)作。

5. 信息技術(shù)支持：利用先進(jìn)的信息技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等，提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。

6. 客戶服務(wù)：提供各種增值服務(wù)，如貨物追蹤、包裝、裝卸、搬運(yùn)等，以提高客戶滿意度。

都市物流在現(xiàn)代城市經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用，是連接生產(chǎn)者、消費(fèi)者和市場(chǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，都市物流的需求也在不斷增加，對(duì)物流企業(yè)提出了更高的要求。