快遞公司的文員主要負(fù)責(zé)以下工作：

1. 文件管理：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的歸檔、整理和保管，確保文件的安全和完整。

2. 資料準(zhǔn)備：為快遞業(yè)務(wù)提供各種資料，如快遞單、運(yùn)單等，并確保其準(zhǔn)確性和完整性。

3. 數(shù)據(jù)錄入：負(fù)責(zé)將快遞信息錄入到公司的數(shù)據(jù)庫中，包括收件人、發(fā)件人、地址等信息。

4. 客戶服務(wù)：解答客戶的咨詢，處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

5. 報(bào)表制作：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求，制作各種報(bào)表，如快遞量、費(fèi)用等。

6. 數(shù)據(jù)分析：對快遞公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為公司的決策提供依據(jù)。

7. 行政事務(wù)：協(xié)助上級完成其他行政事務(wù)，如會(huì)議安排、辦公用品采購等。

8. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和規(guī)范。