運營管理的主要內(nèi)容有哪些 企業(yè)運營管理包括哪些方面
Mymall我的商城跨境問答2025-09-017880
運營管理的主要內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
生產(chǎn)運營管理:這包括生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)質(zhì)量管理、生產(chǎn)設(shè)備管理等。
物流運營管理:這包括供應(yīng)鏈管理、庫存管理、運輸管理、配送管理、倉儲管理等。
服務(wù)運營管理:這包括客戶服務(wù)管理、售后服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、市場營銷管理等。
人力資源管理:這包括員工招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、績效評估、薪酬福利管理等。
財務(wù)管理:這包括財務(wù)規(guī)劃、成本控制、預(yù)算管理、財務(wù)報告等。
信息技術(shù)運營管理:這包括信息系統(tǒng)建設(shè)與維護、數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等。
環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展運營管理:這包括環(huán)境管理、資源管理、社會責(zé)任管理等。
風(fēng)險管理與決策支持:這包括風(fēng)險識別與評估、風(fēng)險應(yīng)對策略制定、決策支持系統(tǒng)等。
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