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運營管理的主要內容有哪些 企業(yè)運營管理包括哪些方面

運營管理的主要內容主要包括以下幾個方面:

  1. 生產運營管理:這包括生產計劃、生產過程控制、生產調度、生產質量管理、生產設備管理等。

  2. 物流運營管理:這包括供應鏈管理、庫存管理、運輸管理、配送管理、倉儲管理等。

  3. 服務運營管理:這包括客戶服務管理、售后服務管理、客戶關系管理、市場營銷管理等。

  4. 人力資源管理:這包括員工招聘與選拔、培訓與發(fā)展、績效評估、薪酬福利管理等。

  5. 財務管理:這包括財務規(guī)劃、成本控制、預算管理、財務報告等。

  6. 信息技術運營管理:這包括信息系統(tǒng)建設與維護、數據管理、網絡安全管理等。

  7. 環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展運營管理:這包括環(huán)境管理、資源管理、社會責任管理等。

  8. 風險管理與決策支持:這包括風險識別與評估、風險應對策略制定、決策支持系統(tǒng)等。

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