店小蜜是一個(gè)智能客服系統(tǒng)，它能夠自動(dòng)回答用戶的問題，提高客服效率。店小蜜的功能包括：

• 智能問答：基于自然語言處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶問題的智能理解與回答。
• 語音識(shí)別：利用科大訊飛先進(jìn)的語音識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客服機(jī)器人的語音交互。
• 智能推薦：根據(jù)用戶需求和場(chǎng)景，提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦。
• 智能客服助手：通過對(duì)話式AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與客戶的高效溝通。
• 知識(shí)庫(kù)管理：支持多維度、結(jié)構(gòu)化的知識(shí)庫(kù)構(gòu)建和管理，幫助提升客服工作效率。