如果您在亞馬遜上購買商品后一直未收到款項，您可以通過以下步驟來解決這個問題：

1. 檢查訂單狀態(tài)：請登錄您的亞馬遜賬戶，查看您的訂單狀態(tài)。如果訂單顯示為“已發(fā)貨”或“已完成”，那么您可能已經(jīng)收到了商品。如果訂單狀態(tài)顯示為“待付款”或“已取消”，那么您可能需要等待一段時間。

2. 聯(lián)系亞馬遜客服：如果您的訂單狀態(tài)仍然不明確，或者您懷疑自己可能沒有收到商品，您可以聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助。您可以撥打亞馬遜的客服電話（通常為800-433-9000），或者通過亞馬遜官網(wǎng)提供的在線聊天功能與客服人員溝通，詢問您的訂單情況。

3. 提供必要信息：在與客服溝通時，請確保您提供了所有必要的信息，如您的訂單號、支付方式、收貨地址等。這將有助于客服人員快速找到您的訂單并解決問題。

4. 檢查銀行賬戶：如果您是通過信用卡或其他電子支付方式支付的，請確保您的銀行賬戶中有足夠的余額來處理這筆款項。如果金額不足，您可能需要先充值或補交款項。

5. 確認收款方信息：在與客服溝通時，請確保您提供了正確的收款方信息，包括姓名、地址和聯(lián)系電話。這有助于客服人員在必要時與收款方取得聯(lián)系，核實您的訂單情況。

6. 耐心等待：解決此類問題可能需要一些時間，特別是當涉及到退款或賠償時。請保持耐心，并與客服保持溝通，以便及時了解問題的進展。

以上建議是基于一般情況。如果您遇到特殊情況或無法解決問題，建議您尋求專業(yè)的法律咨詢。