我國跨境電商平臺(tái)在發(fā)展過程中面臨諸多問題，這些問題包括市場競爭激烈、法律法規(guī)不完善、物流體系不健全以及支付和信用體系待完善等。針對(duì)這些問題，提出以下建議：

一、市場競爭激烈

1. 差異化競爭策略：跨境電商平臺(tái)應(yīng)通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來吸引消費(fèi)者，如專注于某一垂直領(lǐng)域的特色商品，或者提供定制化的購物體驗(yàn)。
2. 品牌建設(shè)與推廣：加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場營銷力度，利用社交媒體、KOL合作等方式提升品牌知名度和美譽(yù)度，建立忠實(shí)的客戶群體。
3. 價(jià)格策略優(yōu)化：通過數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)群體，制定合理的定價(jià)策略，以吸引更多的消費(fèi)者。

二、法律法規(guī)不完善

1. 完善法規(guī)體系：政府應(yīng)加快跨境電商相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)，明確平臺(tái)責(zé)任、交易規(guī)則、稅收政策等，為行業(yè)健康發(fā)展提供法制保障。
2. 加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)行：加強(qiáng)對(duì)跨境電商平臺(tái)的監(jiān)管，確保其遵守國家法律法規(guī)，打擊假冒偽劣商品，維護(hù)市場秩序。

三、物流體系不健全

1. 優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)：構(gòu)建覆蓋廣泛的物流網(wǎng)絡(luò)，提高配送效率，縮短物流時(shí)間，確保商品能夠快速、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中。
2. 技術(shù)支持升級(jí)：引入先進(jìn)的物流技術(shù)，如智能倉儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)分析等，提高物流管理水平，降低運(yùn)營成本。
3. 國際合作深化：與國際物流公司建立合作關(guān)系，拓展海外倉儲(chǔ)和配送能力，提升跨境物流的整體服務(wù)水平。

四、支付和信用體系待完善

1. 完善支付系統(tǒng)：推動(dòng)支付方式多樣化，支持多種支付渠道，如支付寶、微信支付等，提高支付便捷性和安全性。
2. 建立信用體系：建立完善的信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)商家進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，提高消費(fèi)者的購買信心，促進(jìn)交易的順利進(jìn)行。
3. 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制：建立健全的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，對(duì)交易進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理風(fēng)險(xiǎn)事件，保障消費(fèi)者權(quán)益。

五、市場準(zhǔn)入門檻較高

1. 簡化注冊流程：政府應(yīng)簡化跨境電商平臺(tái)的注冊流程，降低市場準(zhǔn)入門檻，鼓勵(lì)更多企業(yè)加入跨境電商行列。
2. 政策扶持措施：出臺(tái)一系列扶持政策，如稅收優(yōu)惠、資金支持等，幫助新入市的平臺(tái)快速成長，增強(qiáng)競爭力。

六、售后服務(wù)體系不健全

1. 完善售后政策：制定明確的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保消費(fèi)者權(quán)益得到充分保障。
2. 建立客服團(tuán)隊(duì)：組建專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，提供全天候的在線咨詢服務(wù)，及時(shí)解決消費(fèi)者的疑問和問題。
3. 反饋機(jī)制建立：建立有效的客戶反饋機(jī)制，收集消費(fèi)者意見和建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

我國跨境電商平臺(tái)要想持續(xù)健康發(fā)展，就必須正視存在的問題，并采取切實(shí)有效的措施加以改進(jìn)。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。