快遞未送達怎么辦 快遞未送到怎么賠付
Tokopedia印尼購跨境問答2025-06-129350
當您遇到快遞未送達的情況時，您可以采取以下步驟來維護自己的權益：
根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條，郵政企業(yè)應當對給據(jù)郵件負責運輸、押運和投遞。如果由于特殊原因造成郵件延誤，郵政企業(yè)應當及時通知收件人或者代收人，并按照約定的方式公布。如果郵件在無法投遞的情況下，由郵政企業(yè)退回的，應依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
根據(jù)《快遞暫行條例》第二十三條，快遞服務提供者應當將快件交由寄件人簽收。如果因特殊情況不能當場簽收的，可以對快件進行保管。但是，對于保管期間發(fā)生的快件丟失、損毀或內(nèi)件不符等情形，責任不在快遞服務提供者。
如果您是寄件人，而您的包裹未能按時到達，您可以聯(lián)系快遞公司查詢具體原因。如果是因為快遞公司的原因?qū)е履陌茨芩瓦_，您可以要求快遞公司承擔責任。如果快遞公司拒絕承擔或者處理不當，您可以向郵政管理部門投訴，或者尋求法律途徑解決爭議。
如果您是收件人，而您的包裹未能按時到達，您可以與快遞公司溝通，了解包裹的具體情況。如果包裹確實存在問題，您可以要求快遞公司承擔責任。如果快遞公司拒絕承擔責任或者處理不當，您可以向郵政管理部門投訴，或者尋求法律途徑解決爭議。
面對快遞未送達的問題，您應該及時與快遞公司溝通，了解情況并尋求解決方案。如果問題復雜，您可以考慮通過法律途徑維護自己的合法權益。
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