跨境電商物流業(yè)務(wù)員是指在跨境電商平臺（如阿里巴巴、亞馬遜等）從事國際物流業(yè)務(wù)的專業(yè)人員。的主要職責(zé)包括：

1. 了解并熟悉各種國際物流方式，如空運、海運、陸運等，以便為客戶提供最優(yōu)的物流方案。

2. 與國際物流公司（如DHL、UPS、FedEx等）建立良好的合作關(guān)系，確保貨物能夠安全、準(zhǔn)時地送達客戶手中。

3. 負(fù)責(zé)處理客戶訂單，包括查詢、跟蹤、確認(rèn)收貨人信息等。

4. 根據(jù)客戶需求，提供包裝、貼標(biāo)、報關(guān)等相關(guān)服務(wù)。

5. 協(xié)助解決在物流過程中可能出現(xiàn)的問題，如貨物丟失、損壞、延誤等。

6. 定期向上級匯報工作進展，提出改進建議。

7. 不斷學(xué)習(xí)新的物流知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

8. 根據(jù)公司要求，參加相關(guān)的培訓(xùn)和考核。