供應鏈管理（Supply Chain Management，簡稱SCM）是指企業(yè)通過整合和管理其內部和外部的資源，以實現產品或服務從原材料采購、生產、庫存管理、銷售到最終用戶手中的全過程。供應鏈管理的目標是優(yōu)化整個供應鏈的運作效率，降低成本，提高客戶滿意度，增強企業(yè)的競爭力。

供應鏈管理的內容主要包括以下幾個方面：

1. 需求預測與計劃：通過對市場、客戶和企業(yè)內部數據的分析，預測未來的需求變化，制定相應的生產計劃和庫存計劃。

2. 供應商管理：選擇合適的供應商，建立穩(wěn)定的合作關系，確保原材料的質量和供應的穩(wěn)定性。

3. 庫存管理：采用科學的庫存管理方法，如經濟訂貨量模型、ABC分類法等，合理控制庫存水平，降低庫存成本。

4. 生產計劃與控制：根據市場需求和生產計劃，合理安排生產流程，確保生產過程的順利進行。

5. 物流管理：優(yōu)化運輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)，降低物流成本，提高物流效率。

6. 信息管理：利用信息技術手段，實現供應鏈各環(huán)節(jié)的信息共享和協(xié)同工作，提高供應鏈的透明度和響應速度。

7. 質量管理：確保產品和服務的質量符合客戶需求和標準，提高客戶滿意度。

8. 風險管理：識別和評估供應鏈中的各種風險，制定相應的風險應對策略，降低供應鏈中斷的風險。

供應鏈管理的特點主要有以下幾點：

1. 跨部門協(xié)作：供應鏈管理涉及多個部門，需要各部門之間的緊密協(xié)作和信息共享。

2. 動態(tài)性：市場需求和環(huán)境的變化可能導致供應鏈的快速調整，因此供應鏈管理需要具備較強的適應性。

3. 復雜性：供應鏈涉及眾多參與者、環(huán)節(jié)和變量，使得供應鏈管理具有很高的復雜性。

4. 全球化：隨著全球化的發(fā)展，供應鏈管理的地域范圍越來越廣，需要考慮跨國運營、關稅、匯率等多種因素。

5. 信息化：現代供應鏈管理依賴于信息技術，如ERP、SCM等系統(tǒng)，以提高供應鏈的透明度和效率。