供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，簡(jiǎn)稱SCM）是指企業(yè)通過(guò)整合和管理其內(nèi)部和外部的資源，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售到最終用戶手中的全過(guò)程。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，降低成本，提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、客戶和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的分析，預(yù)測(cè)未來(lái)的需求變化，制定相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃。

2. 供應(yīng)商管理：選擇合適的供應(yīng)商，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保原材料的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。

3. 庫(kù)存管理：采用科學(xué)的庫(kù)存管理方法，如經(jīng)濟(jì)訂貨量模型、ABC分類法等，合理控制庫(kù)存水平，降低庫(kù)存成本。

4. 生產(chǎn)計(jì)劃與控制：根據(jù)市場(chǎng)需求和生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)流程，確保生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行。

5. 物流管理：優(yōu)化運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)，降低物流成本，提高物流效率。

6. 信息管理：利用信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息共享和協(xié)同工作，提高供應(yīng)鏈的透明度和響應(yīng)速度。

7. 質(zhì)量管理：確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合客戶需求和標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度。

8. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和評(píng)估供應(yīng)鏈中的各種風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

1. 跨部門(mén)協(xié)作：供應(yīng)鏈管理涉及多個(gè)部門(mén)，需要各部門(mén)之間的緊密協(xié)作和信息共享。

2. 動(dòng)態(tài)性：市場(chǎng)需求和環(huán)境的變化可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈的快速調(diào)整，因此供應(yīng)鏈管理需要具備較強(qiáng)的適應(yīng)性。

3. 復(fù)雜性：供應(yīng)鏈涉及眾多參與者、環(huán)節(jié)和變量，使得供應(yīng)鏈管理具有很高的復(fù)雜性。

4. 全球化：隨著全球化的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理的地域范圍越來(lái)越廣，需要考慮跨國(guó)運(yùn)營(yíng)、關(guān)稅、匯率等多種因素。

5. 信息化：現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理依賴于信息技術(shù)，如ERP、SCM等系統(tǒng)，以提高供應(yīng)鏈的透明度和效率。