當您遇到外國人綜合服務平臺顯示異常的情況時，您可以采取以下步驟來解決問題：

1. 檢查網絡連接：確保您的設備已連接到互聯(lián)網，并且網絡連接正常。嘗試重啟路由器或切換到其他網絡連接。

2. 清除緩存和cookies：在瀏覽器中清除緩存和cookies，然后重新訪問外國人綜合服務平臺。這有助于解決一些臨時性問題。

3. 更新瀏覽器：確保您的瀏覽器是最新版本。有時，舊版本的瀏覽器可能存在兼容性問題，導致平臺顯示異常。更新瀏覽器后再次嘗試訪問。

4. 清理瀏覽器數據：在瀏覽器的設置中，查看是否有關于歷史記錄、緩存或其他數據的選項。選擇清除這些數據，以嘗試解決問題。

5. 聯(lián)系客服支持：如果以上方法都無法解決問題，請聯(lián)系外國人綜合服務平臺的客服支持。提供相關信息，如您的設備型號、操作系統(tǒng)版本等，以便更好地幫助您解決問題。

6. 考慮更換設備：如果您的設備經常遇到類似問題，可能需要考慮更換設備。選擇一個與外國人綜合服務平臺兼容的設備，以確保順暢的使用體驗。

7. 尋求專業(yè)幫助：如果您對上述步驟仍然無法解決問題，可以考慮尋求專業(yè)人士的幫助。您可以咨詢IT專家或相關領域的專家，以獲取更具體的建議和解決方案。