零售行業(yè)的發(fā)展歷程可以分為四個階段：傳統(tǒng)零售、連鎖零售、電子商務和新零售。
傳統(tǒng)零售階段（19世紀末-20世紀初）：這個階段的零售業(yè)主要是以實體店為主，商品展示和銷售主要通過櫥窗、柜臺等方式進行，消費者需要親自到店挑選商品，購物體驗相對單一。
連鎖零售階段（20世紀中葉-20世紀末）：隨著經濟的發(fā)展，消費者的購物需求逐漸多樣化，單一的實體店已經無法滿足市場需求。因此，出現(xiàn)了連鎖超市等大型零售商，通過統(tǒng)一采購、標準化管理等方式，實現(xiàn)了規(guī)?；洜I，提高了效率。
電子商務階段（21世紀初至今）：隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，電子商務迅速崛起，成為零售業(yè)的重要分支。消費者可以通過電腦、手機等設備隨時隨地瀏覽和購買商品，極大地豐富了購物渠道和方式。此外，移動支付、物流等技術的應用也使得電子商務更加便捷、高效。
新零售階段（近年來）：新零售是傳統(tǒng)零售與電子商務的深度融合，旨在通過大數據、人工智能等技術手段，實現(xiàn)線上線下、物流、支付等方面的無縫對接，提供更加個性化、便捷的購物體驗。例如，阿里巴巴推出的“天貓精靈”智能音箱、京東推出的無人配送機器人等，都是新零售的典型代表。
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