服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)屬于現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的一部分。
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),即基于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動下,企業(yè)為了更好的發(fā)展,將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去,利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊來承接其業(yè)務(wù),從而使其專注核心業(yè)務(wù),達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力和對環(huán)境應(yīng)變能力。
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服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全球化背景下如何有效應(yīng)對文化差異和語言障礙,以保持服務(wù)質(zhì)量并促進(jìn)國際業(yè)務(wù)拓展?