當您遇到海外直郵不發(fā)貨的情況時，可以采取以下步驟來解決問題：

1. 聯(lián)系客戶：嘗試與客戶取得聯(lián)系，詢問原因并要求解決方案?？赡苁强蛻粲刑厥庠?qū)е卵舆t發(fā)貨，通過溝通可以解決誤會。

2. 報警處理：如果對方就無發(fā)貨意愿，而是以非法占有貨款為目的，則涉嫌構(gòu)成詐騙罪?？梢詧缶幚?。

3. 委托律師：如果對方只是延遲發(fā)貨，則屬于違反合同法的行為，您可以委托律師發(fā)出律師函，或者提起訴訟。

4. 檢查清關問題：在淘寶上做海外代購的商家需要注意，海淘不能退稅，如果想要在線退稅的話，不要選擇直郵。同時，了解清關流程和關稅問題，確保貨物能夠順利送達收件人手中。

5. 退款申請：如果客戶已經(jīng)付款，可以在您付款成功的24小時之后申請退款。

6. 聯(lián)系支付平臺：如果您是通過第三方支付平臺進行交易，可以聯(lián)系支付平臺的客服，了解是否有相關的退款政策或投訴渠道。

7. 聯(lián)系電商平臺：如果購買的商品是在一個特定的電商平臺上，如淘寶、京東等，可以嘗試聯(lián)系該平臺的客服，了解是否可以提供幫助或解決方案。

8. 保留證據(jù)：在整個過程中，保留所有與交易相關的聊天記錄、郵件往來、支付憑證等證據(jù)，以備不時之需。

9. 尋求法律援助：如果問題無法通過上述方式解決，可以考慮尋求法律援助，咨詢專業(yè)律師的意見。

面對海外直郵不發(fā)貨的問題，您應該保持冷靜，積極采取措施，通過多種途徑解決問題。同時，為了避免類似問題的再次發(fā)生，建議在購物時選擇信譽良好的賣家和可靠的支付方式，并在交易過程中保留好相關證據(jù)。