跨境電商支付平臺的監(jiān)管部門是市場監(jiān)督管理部門和中國人民銀行。

市場監(jiān)督管理部門主要負(fù)責(zé)跨境電商零售進(jìn)口商品的質(zhì)量安全風(fēng)險應(yīng)急處理，以及推動跨境電商企業(yè)消除已銷售商品安全隱患，依法實施召回。此外，該部門還加強(qiáng)了跨境電商零售進(jìn)口商品的監(jiān)管力度，督促平臺消除質(zhì)量安全問題，確保消費者權(quán)益得到保護(hù)。

中國人民銀行則對非銀行支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，確保其具備《支付業(yè)務(wù)許可證》，并且支付業(yè)務(wù)范圍包括“互聯(lián)網(wǎng)支付”。同時，中國人民銀行還負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行支付業(yè)務(wù)的相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)，保障支付系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。