近日，日本NEXER與Value Technology聯(lián)合進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，27.9%的消費(fèi)者曾因電商網(wǎng)站難以使用而選擇放棄購(gòu)買(mǎi)。

其中，用戶(hù)提到的主要問(wèn)題包括界面復(fù)雜、商品信息難以理解、付款方式不夠清晰以及搜索功能效率低下。

此外，在決定是否在電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，價(jià)格是最受關(guān)注的因素，占比高達(dá)89.5%。

其次，消費(fèi)者還關(guān)注運(yùn)費(fèi)與配送速度（56.6%）、口碑與評(píng)價(jià)（50.1%）、查找商品的便利性（42%）以及網(wǎng)站的可靠性（41.4%）。

這說(shuō)明價(jià)格依然是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者決策的主要因素，但網(wǎng)站的使用體驗(yàn)同樣不可忽視。