沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品定位戰(zhàn)略主要聚焦于確定目標顧客、選擇市場定位點以及推廣品牌戰(zhàn)略等方面。下面將詳細探討沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品定位戰(zhàn)略:
確定目標顧客
- 多元化的零售業(yè)態(tài):沃爾瑪在中國經(jīng)營著購物廣場、倉儲商店和社區(qū)商店三種零售業(yè)態(tài),其中以購物廣場和倉儲商店為主。
- 共同的消費特征:盡管不同業(yè)態(tài)的目標顧客群有所差異,但都具備共同的消費特征,即注重節(jié)儉。
選擇市場定位點
- 價格屬性:沃爾瑪公司的定位點決策在于其每日低價(EDLP: Everyday is low price)的經(jīng)營理念,強調(diào)為顧客節(jié)省每一分錢。
- 品牌形象:沃爾瑪通過“每天低價”和“為顧客節(jié)省每一分錢”的標語來塑造其價格優(yōu)勢的品牌形象。
推廣品牌戰(zhàn)略
- 品牌傳播:沃爾瑪通過電視廣告、社交媒體、線上線下活動等多種渠道進行品牌傳播,旨在與消費者建立情感連接。
- 社會公益活動:沃爾瑪還積極參與慈善機構(gòu)合作,提升品牌形象和聲譽。
開發(fā)自有品牌
- 減少宣傳費用:開發(fā)自有品牌可以減少用于宣傳方面的費用,同時提高商品的質(zhì)量和吸引力。
- 提供物美價廉的商品:自有品牌的開發(fā)可以滿足消費者對高性價比商品的需求。
優(yōu)化商品種類
- 銷售量大、周轉(zhuǎn)快的商品:沃爾瑪在商品采購上注重銷售量大、周轉(zhuǎn)速度快和購買頻率高的商品,以滿足市場需求。
- 適度兼顧高檔商品:雖然主要以銷售量大的商品為主,但也適度兼顧了高低檔商品,以滿足不同消費者的需要。
提升服務(wù)質(zhì)量
- 滿意服務(wù):沃爾瑪一直倡導(dǎo)“每日低價”和“為顧客節(jié)省每一分錢”的經(jīng)營理念,這反映了其對服務(wù)質(zhì)量的重視。
- 簡化購物過程:沃爾瑪致力于簡化購物過程,提高顧客滿意度,這也是其產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的一部分。
沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品定位戰(zhàn)略是通過明確的目標顧客群體、獨特的市場定位點、廣泛的品牌傳播以及不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新,來吸引并保持消費者的忠誠度。這一戰(zhàn)略不僅幫助沃爾瑪在全球市場上建立了強大的品牌形象,也為消費者提供了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
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