亞馬遜作為一個(gè)全球性的電商平臺(tái)，為買家和賣家提供了一個(gè)交流的橋梁。在亞馬遜平臺(tái)上，買家可以對(duì)產(chǎn)品提出各種問題，這些問題通常會(huì)通過電子郵件的形式發(fā)送給賣家或者平臺(tái)客服。要查看這些買家提問的記錄，可以通過以下幾種方式進(jìn)行：

1. 查看郵件：當(dāng)有買家對(duì)你的產(chǎn)品提出問題時(shí)，你注冊(cè)亞馬遜的郵箱會(huì)收到一條郵件。郵件的主題一般是“Can you answer a question about ”，郵件的發(fā)件人通常是seller-answers@amazon.com。打開郵件后，可以看到買家的具體問題。

2. 查看賣家平臺(tái)：在賣家平臺(tái)中，你可以找到處理這些問題的地方。你可以在“客戶服務(wù)”部分找到“問題和答案”功能。在這里，你可以查看所有與你的產(chǎn)品相關(guān)的顧客問題，以及已有的答案。

3. 數(shù)據(jù)報(bào)告：登錄亞馬遜賣家平臺(tái)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)直接點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)報(bào)告】按鈕，避免點(diǎn)擊下拉菜單中的其他選項(xiàng)。進(jìn)入【結(jié)算一覽】后，點(diǎn)擊【交易一覽】，進(jìn)入交易記錄界面。接著，您可以選擇查看【天數(shù)范圍】或【自定義日期范圍】，以確保覆蓋所需的交易時(shí)間段。選擇【天數(shù)范圍】時(shí)，建議設(shè)置為60天，這樣可以回顧兩個(gè)月內(nèi)的交易詳情。

4. 查看交易記錄：在交易一覽頁(yè)面，您可以進(jìn)一步篩選和查看具體的交易記錄。例如，點(diǎn)擊【付款至亞馬遜】選項(xiàng)后，系統(tǒng)會(huì)列出所有相關(guān)的交易明細(xì)。

5. 使用聊天工具：亞馬遜還提供了在線交談的功能，這是處理買家問題的另一種方式。通過在線交談，可以直接與買家溝通，解答的問題。

此外，在了解以上內(nèi)容后，以下還有幾點(diǎn)需要注意：

• 檢查郵件的發(fā)送時(shí)間，以便快速找到相關(guān)郵件。
• 注意郵件的主題和發(fā)件人，這有助于快速識(shí)別是關(guān)于你產(chǎn)品的詢問。
• 對(duì)于重要的買家提問，最好記錄下來，以備后續(xù)參考或回復(fù)。
• 在回復(fù)買家問題時(shí)，盡量提供詳細(xì)的解釋和解決方案，以提高買家滿意度。
• 如果遇到無法解決的問題，可以嘗試與平臺(tái)客服聯(lián)系，尋求幫助。

查看亞馬遜買家提問記錄的方式有多種，包括查看郵件、查看賣家平臺(tái)、查看交易記錄、使用聊天工具等。這些方式都可以幫助賣家更好地了解買家的需求和問題，從而提供更好的服務(wù)。同時(shí)，賣家也應(yīng)該及時(shí)回復(fù)買家的問題，以建立良好的買家關(guān)系。