網(wǎng)商銀行服務顧問是負責為客戶提供業(yè)務咨詢、解答疑問、推廣金融產(chǎn)品等服務的人員。

網(wǎng)商銀行服務顧問的工作職責涵蓋了多個方面，包括但不限于業(yè)務咨詢接聽、客戶回訪、續(xù)貸外呼、電話和網(wǎng)絡語言溝通技巧培訓、團隊精神和客戶服務意識的培養(yǎng)，以及具備抗壓能力。需要具備良好的溝通能力、服務意識、耐心細致、頭腦清晰、思維敏捷、待人熱情、普通話標準、具有親和力、工作積極嚴謹、做事認真、有較好的電話和網(wǎng)絡語言溝通技巧、團隊精神和客戶服務意識等素質(zhì)。