亞馬遜中國的業(yè)務(wù)涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域，主要包括跨境電商、圖書音像軟件銷售、跨境貿(mào)易等。亞馬遜中國曾是中國B2C電子商務(wù)的領(lǐng)先者之一，但自2019年起，其業(yè)務(wù)重心已轉(zhuǎn)向跨境電商和其他企業(yè)服務(wù)。

以下將詳細(xì)分析亞馬遜中國的主要業(yè)務(wù)：

1. 跨境電商

   • 海外購：亞馬遜中國為消費(fèi)者提供從海外選購商品的渠道，通過亞馬遜全球開店等平臺(tái)，使中國消費(fèi)者能夠購買到來自世界各地的商品。
   • FBA服務(wù)：亞馬遜物流（FBA）是賣家在亞馬遜開啟跨境業(yè)務(wù)的優(yōu)選物流解決方案。賣家將商品發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營中心，由亞馬遜負(fù)責(zé)幫助賣家存儲(chǔ)商品，當(dāng)商品售出后，由亞馬遜完成分揀、包裝、配送和售后等服務(wù)。

2. 圖書音像軟件銷售

   • 卓越網(wǎng)：亞馬遜中國前身卓越網(wǎng)成立于2000年，主要經(jīng)營圖書、音像、軟件和玩具禮品等商品。
   • Kindle電子書：亞馬遜kindle是中國市場上非常受歡迎的電子閱讀器品牌，提供了豐富的電子書資源供用戶閱讀。

3. 特定服務(wù)

   • 亞馬遜全球開店：亞馬遜為中國賣家提供跨境電商平臺(tái)，幫助進(jìn)入海外市場。
   • 亞馬遜海外培訓(xùn)：為賣家提供培訓(xùn)課程，幫助提升專業(yè)技能，更好地進(jìn)行跨境電商運(yùn)營。

4. 其他服務(wù)

   • 亞馬遜物流（FBA）：為賣家提供倉儲(chǔ)、分揀、包裝、配送等一站式物流服務(wù)，確保商品快速、高效地送達(dá)消費(fèi)者手中。
   • 專業(yè)客服：全天候的專業(yè)客服支持，解決賣家在使用亞馬遜平臺(tái)上的各種問題。

亞馬遜中國的業(yè)務(wù)涵蓋了跨境電商、圖書音像軟件銷售、跨境貿(mào)易以及特定的服務(wù)如亞馬遜全球開店、亞馬遜海外培訓(xùn)和亞馬遜物流（FBA）。這些業(yè)務(wù)不僅豐富了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，也為中國的電商市場帶來了創(chuàng)新和活力。