外貿(mào)跟單工作是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的職位，它不僅要求從業(yè)者具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。在分析做外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單難不難之前，需要了解該崗位的職責(zé)與所需的技能：

1. 專(zhuān)業(yè)技能要求：

   • 需要有扎實(shí)的英語(yǔ)溝通能力，這是進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的基本條件。
   • 需要熟悉產(chǎn)品知識(shí)，包括技術(shù)規(guī)格和操作方法等，以便能夠向客戶準(zhǔn)確傳達(dá)信息。
   • 需要掌握基本的辦公軟件以及設(shè)計(jì)軟件，以便于處理訂單和與客戶溝通。
   • 需要有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力，包括時(shí)間管理和項(xiàng)目管理能力，以確保工作的順利進(jìn)行。

2. 人際溝通技巧：

   • 需要有細(xì)心和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，確保每一筆交易都能順利完成。
   • 需要有良好的服務(wù)意識(shí)，及時(shí)有效地解決客戶的問(wèn)題和投訴。
   • 需要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠處理突發(fā)的疑難問(wèn)題，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

3. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力：

   • 需要不斷了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源，以增加公司的市場(chǎng)份額。

4. 跟進(jìn)客戶關(guān)系：

   • 需要同新老客戶保持聯(lián)系，增加溝通，了解客戶需求。

外貿(mào)跟單工作確實(shí)具有一定的挑戰(zhàn)性，但同時(shí)也提供了豐富的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)，可能會(huì)覺(jué)得有些困難，但通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，可以逐漸掌握所需的技能和知識(shí)。