在網(wǎng)絡購物中，買家和賣家之間的交易往往伴隨著一定的風險。有時，賣家不發(fā)貨也不退款的行為可能會給消費者帶來不便甚至經(jīng)濟損失。當遇到這種情況時，您可以通過以下幾種方式來維護自己的權益：

1. 溝通協(xié)商：與賣家進行直接溝通是解決問題的第一步。您可以明確告知賣家您已經(jīng)收到商品但未收到相應的退款，強調這是違反了雙方約定的交易條款。保留好所有溝通記錄，如聊天記錄截圖等，作為后續(xù)可能采取法律行動的證據(jù)。

2. 消費者協(xié)會投訴：如果賣家不響應您的溝通，您可以向消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會可以提供調解服務，幫助解決買賣雙方之間的糾紛。

3. 商家平臺投訴：大多數(shù)電商平臺都設有投訴機制，您可以在平臺上提交投訴，要求平臺介入處理。平臺有責任監(jiān)督商家的服務質量，并采取措施保護消費者權益。

4. 法律途徑：如果上述方法都無法解決問題，您可以考慮通過法律途徑來解決爭議。向法院提起民事訴訟，請求法院判令賣家繼續(xù)履行合同義務或退還款項。在提起訴訟前，請確保您有足夠的證據(jù)支持您的主張。

5. 第三方仲裁：在某些情況下，您也可以考慮通過第三方仲裁機構來解決爭議。這種方式通常比法院訴訟更為迅速和簡便，但需要支付一定的費用。

6. 公眾輿論壓力：在社交媒體、論壇等公共平臺上分享您的遭遇，引起公眾關注，有時候公眾輿論的壓力也能促使賣家盡快解決問題。不過，這種方法可能需要承擔一定的風險，因為信息的真實性和準確性非常重要。

此外，在處理這類問題時，還有一些其他建議值得注意：

• 保持冷靜，盡量通過和平的方式解決問題。
• 仔細閱讀合同條款，了解自己的權利和義務。
• 保存好所有交易記錄和溝通證據(jù)，以備不時之需。
• 如果問題無法解決，不妨尋求專業(yè)法律咨詢，以便更好地保護自己的權益。

面對賣家不發(fā)貨也不退款的情況，您有多種途徑可以嘗試解決問題。從溝通協(xié)商到法律途徑，每一種方法都有其適用的場景和效果。重要的是，您需要保持冷靜，積極尋找解決方案，并且在整個過程中保留好相關證據(jù)。