在國(guó)外匯款超過(guò)10天還沒(méi)到賬時(shí)，可以采取以下措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題：

1. 確認(rèn)匯款信息

   • 核對(duì)賬戶信息：確保提供的收款人姓名、賬號(hào)和SWIFT代碼等關(guān)鍵信息無(wú)誤。
   • 核實(shí)匯款憑證：如果提供了匯款憑證，應(yīng)檢查其真實(shí)性和完整性，并與銀行提供的匯款記錄進(jìn)行對(duì)比。

2. 聯(lián)系匯款人

   • 獲取匯款詳情：與匯款人取得聯(lián)系，了解匯款是否已經(jīng)匯出，并核實(shí)用戶提供的匯款憑證和交易細(xì)節(jié)。
   • 確認(rèn)匯款狀態(tài)：詢問(wèn)匯款人是否有收到款項(xiàng)，并提供匯款憑證以供銀行調(diào)查。

3. 聯(lián)系收款銀行

   • 通知銀行未到賬：聯(lián)系用戶的銀行或金融機(jī)構(gòu)，告知匯款未到賬的情況，并提供匯款憑證和交易細(xì)節(jié)。
   • 協(xié)助調(diào)查：要求銀行進(jìn)行調(diào)查并提供幫助，以便盡快解決匯款問(wèn)題。

4. 查詢匯款狀態(tài)

   • 利用國(guó)際清算系統(tǒng)：銀行可以通過(guò)國(guó)際清算系統(tǒng)或SWIFT查詢匯款狀態(tài)。
   • 聯(lián)系接收方銀行：聯(lián)系接收方銀行，查詢是否有關(guān)于該筆匯款的任何記錄。

5. 自助查詢

   • 使用個(gè)人網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行：通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行查看匯款是否到賬。
   • 攜帶有效身份證件到柜臺(tái)：如果持有匯款人的匯出憑證，可以攜帶本人有效身份證件到收款方開戶銀行匯入柜臺(tái)進(jìn)行查看。

6. 反洗錢考慮

   • 注意報(bào)文附言信息：如果匯款附言信息中某段信息與賬戶行的反洗錢部門的黑名單相匹配，可能會(huì)被銀行的合規(guī)部門攔截，需要經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)后才能放行。

7. 等待處理時(shí)間

   • 假日和非工作日影響：由于假日和非工作日可能會(huì)延長(zhǎng)處理時(shí)間，需耐心等待銀行處理。
   • 節(jié)假日因素：節(jié)假日和非工作日可能會(huì)延長(zhǎng)處理時(shí)間，因此在聯(lián)系銀行之前，請(qǐng)務(wù)必檢查所提供的收款人姓名、賬號(hào)和SWIFT代碼等關(guān)鍵信息是否正確。

此外，在了解以上內(nèi)容后，還可以關(guān)注以下幾個(gè)方面：

• 確認(rèn)匯款信息的準(zhǔn)確性，包括收款人姓名、賬號(hào)和SWIFT代碼等。
• 及時(shí)與匯款人、收款銀行以及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)溝通，提供必要的輔助材料。
• 在遇到反洗錢等情況時(shí)，保持警惕，避免涉及可疑活動(dòng)。
• 若涉及跨境轉(zhuǎn)賬，注意匯率變動(dòng)可能對(duì)到賬時(shí)間產(chǎn)生影響。
• 如果長(zhǎng)時(shí)間未收到匯款，可以考慮尋求法律援助，保護(hù)自己的權(quán)益。

在國(guó)外匯款超過(guò)10天還沒(méi)到賬時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)匯款信息的準(zhǔn)確性，然后及時(shí)與匯款人和收款銀行溝通。同時(shí)，可以利用國(guó)際清算系統(tǒng)或SWIFT查詢匯款狀態(tài)，并通過(guò)自助方法確定是否到賬。如果遇到反洗錢等情況，要保持警惕，并在必要時(shí)尋求法律援助。