據(jù)外媒報道，TikTok為平臺賣家推出了多項新功能，旨在提供更靈活的銷售管理選項，優(yōu)化發(fā)貨和退貨流程，并允許自定義配送條款。

新功能包括自動審批售后請求，涵蓋退貨、退款、換貨和取消訂單等事項。

賣家可自行設定退貨期限，范圍從14天至90天不等，具體需遵守各地區(qū)的零售法規(guī)。

此外，賣家現(xiàn)在可以設置不接受寄送到 PO Box（郵政信箱）的訂單，以避免因無法送達而導致訂單取消或出現(xiàn)“已發(fā)貨未收到”（DNR）的情況。

這一功能對需要簽收、體積較大的商品或跨國配送的訂單尤其有用，可以避免發(fā)貨失敗帶來的麻煩和額外成本。

為了進一步提升靈活性，TikTok新增了自定義取消和退貨時間窗口，使賣家可以根據(jù)運營需求更精準地調整處理周期。

同時，時尚品類的賣家現(xiàn)可將特定商品設為“不可退貨或退款”，限制退貨可能性，從而在遵守當?shù)叵M法規(guī)的前提下鞏固銷售成果。