歐盟委員會聯(lián)合25個成員國及挪威、冰島，對356家在線二手賣家進行了消費者保護規(guī)則遵守情況的檢查。

結(jié)果顯示，近半數(shù)（185家）受訪商戶提供的信息不完整或不充分。

其中，40%未告知消費者退訂權(quán)，57%未遵守最短一年保證期規(guī)定，34%使用了未經(jīng)充分證明的環(huán)保聲明，25%的聲明明顯虛假或誤導(dǎo)。

在匈牙利，競爭和市場管理局（GVH）對12家銷售公司進行了快速分析，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)國內(nèi)商家提供了正確的維權(quán)信息。

但仍存在不足，如25%的網(wǎng)站未提供14天撤回權(quán)信息，16%的網(wǎng)站產(chǎn)品缺陷索賠期限少于法律規(guī)定的一年。

此外，三分之一的企業(yè)雖聲稱購買二手產(chǎn)品環(huán)保，但未提供證據(jù)。

此次調(diào)查揭示了在線二手商品交易中的信息告知問題，需進一步加強消費者保護。