2024年假日購物季創(chuàng)下新紀(jì)錄,零售商從中汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)賬瓶頸成為隱藏的收入殺手,輕微延遲即可導(dǎo)致購物車放棄率飆升。
研究表明,48%的購物車因結(jié)賬階段添加過多運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)而被放棄。
相比之下,采用先進(jìn)稅務(wù)確定軟件的零售商成功處理近3億次實(shí)時稅務(wù)計(jì)算,凸顯現(xiàn)代化結(jié)賬流程的重要性。
此外,節(jié)假日退貨率激增28%,總額達(dá)1280億美元,凸顯處理復(fù)雜交易后調(diào)整的挑戰(zhàn)。
零售商需投資先進(jìn)軟件與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成,以自動重新計(jì)算欠稅,確保合規(guī)性。
合規(guī)戰(zhàn)略不再是負(fù)擔(dān),而是競爭優(yōu)勢。
展望2025年旺季,零售商應(yīng)積極完善系統(tǒng),優(yōu)化顧客購物之旅,駕馭復(fù)雜多變的零售環(huán)境。
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