根據(jù)2025 Consumer Insights Report報(bào)告，96%的英國(guó)消費(fèi)者使用智能手機(jī)進(jìn)行在線購(gòu)物，其中Z世代和千禧一代使用率分別達(dá)95%和97%。

盡管桌面端仍是嬰兒潮一代（75%）和男性（77%）的重要選擇，但品牌需優(yōu)先優(yōu)化移動(dòng)端體驗(yàn)，包括快速加載頁(yè)面、簡(jiǎn)化結(jié)賬流程，并針對(duì)年輕用戶設(shè)計(jì)即時(shí)互動(dòng)功能。