TikTok電商憑借其龐大的用戶基礎(chǔ)和獨(dú)特的社交屬性,在市場中展現(xiàn)出巨大的潛力。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示,TikTok在美國擁有超過1.7億的活躍用戶,這無疑是電商賣家們夢寐以求的潛在消費(fèi)群體。

對于尚未涉足TikTok電商領(lǐng)域的賣家而言,現(xiàn)在正是上車的好時機(jī)！一、店鋪活躍度管理非活躍賣家處理機(jī)制：TikTok平臺對連續(xù)超過60天未進(jìn)行店鋪活動的賣家將發(fā)送電子郵件提醒。

若賣家在收到提醒后的7天內(nèi)仍未進(jìn)行任何店鋪活動,店鋪內(nèi)的所有商品將被下架,并進(jìn)入調(diào)查期。

調(diào)查期間,店鋪的每日訂單量將受到限制。

若店鋪持續(xù)非活躍超過90天,平臺將再次提醒賣家上架商品,若仍未采取行動,店鋪將在7個日歷日后被永久封禁。

二、內(nèi)容規(guī)范與審核內(nèi)容規(guī)則遵循：為確保平臺內(nèi)容的合規(guī)性和質(zhì)量,TikTok小店對所有上傳內(nèi)容制定了嚴(yán)格的規(guī)定。

這包括但不限于封面頁面、標(biāo)題、鏈接、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音、麥克風(fēng)設(shè)置、昵稱、個人介紹、圖像等功能元素。

賣家需確保所有內(nèi)容均符合平臺要求,以避免違規(guī)行為導(dǎo)致的處罰。

三、商品質(zhì)量與服務(wù)保障貨不對板處理：當(dāng)買家收到的商品與賣家描述或發(fā)布頁面不符時,平臺將視為違規(guī)行為。

賣家需確保商品信息的準(zhǔn)確性,以避免因虛假宣傳而引發(fā)的糾紛。

一旦平臺發(fā)現(xiàn)賣家存在違規(guī)行為,將依據(jù)《TikTok店鋪賣家服務(wù)條款》及其他平臺政策對賣家賬戶采取管理措施。

四、訂單處理與物流時效時效規(guī)定：為確保買家體驗(yàn),TikTok平臺對訂單處理和物流時效制定了明確的要求。

履約攬收時效需在訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”的120小時內(nèi)完成；備貨時效需在訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡钡?8小時內(nèi)完成；攬收時效則需在訂單狀態(tài)由“待攬收”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”的72小時內(nèi)完成。

五、評價系統(tǒng)與管理評價規(guī)則：賣家可通過平臺授權(quán)的通信工具尋求買家評價,但需遵守平臺規(guī)定。

評價一旦提交,雙方均無法編輯。

平臺將對評價進(jìn)行審核,確保其符合買家評價規(guī)則及社區(qū)指南。

若評價被認(rèn)定為違規(guī)或誤導(dǎo)性,平臺有權(quán)不予顯示。