TikTok電商憑借其龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)和獨(dú)特的社交屬性,在市場(chǎng)中展現(xiàn)出巨大的潛力。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示,TikTok在美國(guó)擁有超過(guò)1.7億的活躍用戶(hù),這無(wú)疑是電商賣(mài)家們夢(mèng)寐以求的潛在消費(fèi)群體。

對(duì)于尚未涉足TikTok電商領(lǐng)域的賣(mài)家而言,現(xiàn)在正是上車(chē)的好時(shí)機(jī)！一、店鋪活躍度管理非活躍賣(mài)家處理機(jī)制：TikTok平臺(tái)對(duì)連續(xù)超過(guò)60天未進(jìn)行店鋪活動(dòng)的賣(mài)家將發(fā)送電子郵件提醒。

若賣(mài)家在收到提醒后的7天內(nèi)仍未進(jìn)行任何店鋪活動(dòng),店鋪內(nèi)的所有商品將被下架,并進(jìn)入調(diào)查期。

調(diào)查期間,店鋪的每日訂單量將受到限制。

若店鋪持續(xù)非活躍超過(guò)90天,平臺(tái)將再次提醒賣(mài)家上架商品,若仍未采取行動(dòng),店鋪將在7個(gè)日歷日后被永久封禁。

二、內(nèi)容規(guī)范與審核內(nèi)容規(guī)則遵循：為確保平臺(tái)內(nèi)容的合規(guī)性和質(zhì)量,TikTok小店對(duì)所有上傳內(nèi)容制定了嚴(yán)格的規(guī)定。

這包括但不限于封面頁(yè)面、標(biāo)題、鏈接、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音、麥克風(fēng)設(shè)置、昵稱(chēng)、個(gè)人介紹、圖像等功能元素。

賣(mài)家需確保所有內(nèi)容均符合平臺(tái)要求,以避免違規(guī)行為導(dǎo)致的處罰。

三、商品質(zhì)量與服務(wù)保障貨不對(duì)板處理：當(dāng)買(mǎi)家收到的商品與賣(mài)家描述或發(fā)布頁(yè)面不符時(shí),平臺(tái)將視為違規(guī)行為。

賣(mài)家需確保商品信息的準(zhǔn)確性,以避免因虛假宣傳而引發(fā)的糾紛。

一旦平臺(tái)發(fā)現(xiàn)賣(mài)家存在違規(guī)行為,將依據(jù)《TikTok店鋪賣(mài)家服務(wù)條款》及其他平臺(tái)政策對(duì)賣(mài)家賬戶(hù)采取管理措施。

四、訂單處理與物流時(shí)效時(shí)效規(guī)定：為確保買(mǎi)家體驗(yàn),TikTok平臺(tái)對(duì)訂單處理和物流時(shí)效制定了明確的要求。

履約攬收時(shí)效需在訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”的120小時(shí)內(nèi)完成；備貨時(shí)效需在訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡钡?8小時(shí)內(nèi)完成；攬收時(shí)效則需在訂單狀態(tài)由“待攬收”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”的72小時(shí)內(nèi)完成。

五、評(píng)價(jià)系統(tǒng)與管理評(píng)價(jià)規(guī)則：賣(mài)家可通過(guò)平臺(tái)授權(quán)的通信工具尋求買(mǎi)家評(píng)價(jià),但需遵守平臺(tái)規(guī)定。

評(píng)價(jià)一旦提交,雙方均無(wú)法編輯。

平臺(tái)將對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行審核,確保其符合買(mǎi)家評(píng)價(jià)規(guī)則及社區(qū)指南。

若評(píng)價(jià)被認(rèn)定為違規(guī)或誤導(dǎo)性,平臺(tái)有權(quán)不予顯示。