據(jù)社區(qū)調(diào)查公司LocalCircles發(fā)布的最新報告，印度電商市場正面臨著假貨問題和退貨政策不完善的困境。

48%的在線購物者因賣家和平臺條款問題而收到錯誤商品。

此外，五分之一的消費(fèi)者表示收到過假冒商品，鞋類、化妝品和香水等品類的假貨問題尤為嚴(yán)重。

在退貨和退款政策方面，Meesho、Tata Neu和Ajio等平臺的表現(xiàn)最差，消費(fèi)者的評價較低。

相反，亞馬遜被認(rèn)為是最受歡迎的退貨和退款平臺，BigBasket則在快速配送領(lǐng)域領(lǐng)先。