在跨境電商的競爭中,亞馬遜賣家需要時(shí)刻關(guān)注店鋪的評分情況,因?yàn)榈赇佋u分直接影響買家的購買決策和店鋪的曝光率。

隨著賣家業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,如何了解亞馬遜店鋪評分以及評分多久顯示出來,成為了每個(gè)賣家都需要關(guān)注的重要問題。

本文將詳細(xì)介紹亞馬遜店鋪評分的規(guī)則和顯示時(shí)間,并為賣家提供有用的操作建議。

一、亞馬遜店鋪評分規(guī)則亞馬遜店鋪評分的高低直接關(guān)系到買家是否選擇某個(gè)賣家的商品,理解評分的規(guī)則非常關(guān)鍵。

店鋪評分主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：1. Listing打分標(biāo)準(zhǔn)自2024年1月1日起,亞馬遜的Listing評分標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化。

ASIN（商品編號）的評分根據(jù)其在內(nèi)容、描述、圖片、標(biāo)題等要素的完整性和準(zhǔn)確性進(jìn)行打分,分?jǐn)?shù)分為六個(gè)等級：* A等級（80~100分）：商品信息完整,符合亞馬遜要求。

* B等級（70~79分）：缺少1-2個(gè)要素,需要改進(jìn)。

* C等級（60~69分）：缺少2-3個(gè)要素,需要改進(jìn)。

* D等級（50~59分）：缺少3-4個(gè)要素,需要盡快改進(jìn)。

* E等級（10~49分）：缺少4-5個(gè)要素,可能導(dǎo)致曝光量下降。

* F等級（0分）：存在合規(guī)問題或缺失所有要素,商品不會顯示在搜索結(jié)果中。

2. 產(chǎn)品評論評分標(biāo)準(zhǔn)除了Listing打分,產(chǎn)品評論的評分也很重要。

產(chǎn)品評論的質(zhì)量直接影響商品的整體評分。

以下幾個(gè)因素影響評論的評分權(quán)重：* 評論留存時(shí)間：時(shí)間長的評論被認(rèn)為是高質(zhì)量評論,權(quán)重更高。

* 評論點(diǎn)贊數(shù)量：獲得較多點(diǎn)贊的評論,排名靠前,權(quán)重較大。

* 評論字?jǐn)?shù)和內(nèi)容：內(nèi)容詳盡且有深度的評論會對評分產(chǎn)生積極影響。

二、亞馬遜店鋪評分何時(shí)顯示賣家在了解了評分規(guī)則后,接下來需要關(guān)注的是店鋪評分的顯示時(shí)間。

通常情況下,買家提交的商品點(diǎn)評會在較短時(shí)間內(nèi)顯示在商品頁面上,但這與星級評分和文字評論的審核過程密切相關(guān)。

1. 星級評分的顯示一旦買家提交了星級評分,亞馬遜通常會在幾分鐘到幾小時(shí)內(nèi)將其顯示在商品頁面上。

星級評分是基于買家的購買體驗(yàn)快速給出的,幾乎不需要審核時(shí)間。

然而,如果買家選擇添加文字評論,則需要通過亞馬遜的審核。

2. 文字評論的顯示對于文字評論,亞馬遜需要進(jìn)行內(nèi)容審核,以確保評論符合平臺的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

審核時(shí)間通常需要幾個(gè)小時(shí),有時(shí)會更長,尤其是在某些地區(qū)。

審核通過后,評論會立即顯示在商品頁面上,而不符合亞馬遜政策的評論可能會被刪除。

3. 店鋪評分的積累賣家的店鋪評分并不是一蹴而就的,它是通過買家的多個(gè)評分和評價(jià)積累而來的。

隨著時(shí)間的推移,買家對賣家服務(wù)的評價(jià)逐漸增加,店鋪評分也會相應(yīng)地改變。

賣家可以通過積極優(yōu)化產(chǎn)品頁面、提高服務(wù)質(zhì)量等方式,逐步提升店鋪的整體評分。

三、如何查看亞馬遜店鋪評分賣家可以通過以下幾種方式查看自己的店鋪評分：1. 商品詳情頁面：在任意商品頁面的“買家評論”部分,賣家可以查看買家對商品的評分。

2. 亞馬遜賣家后臺：如果賣家是品牌注冊用戶,可以通過品牌面板查看并管理商品的評價(jià)。

3. 第三方工具：賣家還可以使用一些第三方工具,幫助管理和查看自己的商品評價(jià),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

四、提高店鋪評分的建議為了提高店鋪評分,賣家應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)方面：* 優(yōu)化商品詳情頁面：確保商品描述清晰、完整,符合亞馬遜的規(guī)則。

* 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)：及時(shí)回應(yīng)買家問題,處理售后問題,提升客戶滿意度。

* 積累正面評論：鼓勵(lì)滿意的買家留下評價(jià),并注意評論的質(zhì)量。

總結(jié)亞馬遜店鋪評分直接影響賣家的銷售表現(xiàn)和店鋪曝光率。

了解評分規(guī)則并積極優(yōu)化自己的店鋪,可以幫助賣家提升店鋪的評分,獲得更多買家的青睞。

雖然星級評分通常在幾小時(shí)內(nèi)顯示,但文字評論的審核時(shí)間可能會更長。

因此,賣家需要耐心等待并確保提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),以便在激烈的市場競爭中脫穎而出。