知識素質(zhì)是指外貿(mào)跟單員做好本職工作所必須具備的基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識。

基礎(chǔ)知識是外貿(mào)跟單員知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ),只有掌握和運(yùn)用這些知識,才能在外貿(mào)跟單實(shí)際工作中解決問題。

專業(yè)知識是外貿(mào)跟單員知識結(jié)構(gòu)的核心,也是區(qū)別于其他專業(yè)領(lǐng)域人才知識結(jié)構(gòu)的主要標(biāo)志。

1.基礎(chǔ)知識外貿(mào)跟單員應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識主要包括:(1)了解我國對外貿(mào)易的方針、政策、法律和法規(guī)以及有關(guān)國家(地區(qū))的貿(mào)易政策;(2)了解管轄商品銷往國家(地區(qū))的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、地理情況及風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)水平;(3)具備一定的文化基礎(chǔ)知識,一般要求具有高中以上學(xué)歷,具有一定的英語基礎(chǔ),會使用計(jì)算機(jī)常用軟件;(4)具有一定的法律知識,了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法、外貿(mào)法等,以及與外貿(mào)跟單員相關(guān)的法律知識,做到知法、懂法和用法。

2.專業(yè)知識外貿(mào)跟單員應(yīng)掌握的專業(yè)知識主要包括:(1)懂得商品學(xué)的基本理論,熟悉所跟單的商品的性能、品質(zhì)、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)(生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))、包裝、用途、生產(chǎn)工藝和原材料等知識;(2)了解管轄商品在國際市場上的行情,以及該項(xiàng)商品主要生產(chǎn)國和進(jìn)出口國家(地區(qū))的貿(mào)易差異,及時(shí)反饋信息給國內(nèi)廠商,指導(dǎo)其生產(chǎn);(3)熟練掌握國際貿(mào)易理論、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、市場營銷學(xué)及國際商務(wù)法律法規(guī)和有關(guān)國際慣例等專業(yè)知識,熟悉商檢、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等方面的業(yè)務(wù)流程。

管理素質(zhì)：管理促生產(chǎn),管理出效益。

良好的管理水平很大程度上是衡量外貿(mào)跟單員是否稱職的重要內(nèi)容。

外貿(mào)跟單員既是跟進(jìn)訂單的專職人員,也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員或經(jīng)理或企業(yè)負(fù)責(zé)人的助手,因此,外貿(mào)跟單員應(yīng)具備一定的管理素質(zhì),即具備良好的合作精神和一定的組織、協(xié)調(diào)、決策能力。

要把提高外貿(mào)跟單員的管理水平作為提高外貿(mào)事業(yè)發(fā)展水平的重要措施,用新的外貿(mào)跟單管理理念來提高跟單管理水平。