在開發(fā)客戶過程中,客戶對樣品品質(zhì)的比較是常見的情況。

面對客戶的反饋,貿(mào)易公司需要靈活應(yīng)對,通過不同的方式與客戶溝通,找到合適的解決方案,把握機(jī)會與客戶建立良好關(guān)系。

1.了解原供應(yīng)商產(chǎn)品并更新優(yōu)化客戶認(rèn)為原供應(yīng)商產(chǎn)品更好時,貿(mào)易公司應(yīng)深入了解原供應(yīng)商產(chǎn)品,基于此進(jìn)行產(chǎn)品更新優(yōu)化,提升自身競爭力。

2.請教客戶意見建議貿(mào)易公司可以直接向客戶請教意見和建議,了解客戶對產(chǎn)品的差異化看法,以便未來優(yōu)化產(chǎn)品并與客戶建立合作關(guān)系。

3.了解客戶固有思維并做差異化對比客戶可能基于固有思維認(rèn)為原供應(yīng)商產(chǎn)品更好,貿(mào)易公司需了解客戶思維,并做出與原供應(yīng)商產(chǎn)品的差異化對比,凸顯自身優(yōu)勢。

4.考慮切入其他產(chǎn)品或解決客戶問題如果現(xiàn)有產(chǎn)品無法滿足客戶需求,貿(mào)易公司可以考慮切入其他產(chǎn)品領(lǐng)域,或者尋找解決客戶痛點(diǎn)的方式,與客戶展開更多合作。

5.持續(xù)聯(lián)系與推薦新產(chǎn)品對于好奇心或其他原因?qū)е驴蛻裟脴悠泛蟛缓献鞯那闆r,貿(mào)易公司可以持續(xù)聯(lián)系客戶,不斷推薦新產(chǎn)品或特殊產(chǎn)品,把握機(jī)會與客戶建立長期合作關(guān)系。

在開發(fā)客戶過程中,貿(mào)易公司面對客戶對樣品品質(zhì)的比較,應(yīng)采取靈活的應(yīng)對策略,包括了解原供應(yīng)商產(chǎn)品、請教客戶意見、做差異化對比、考慮切入其他產(chǎn)品或解決客戶問題、持續(xù)聯(lián)系與推薦新產(chǎn)品等方式,把握機(jī)會與客戶建立良好關(guān)系,實現(xiàn)長期合作。