美國零售商絲芙蘭北美總裁兼首席執(zhí)行官Artemis Patrick在全美零售聯(lián)合會Big Show會議上宣布，該公司正在推進(jìn)其歷史上規(guī)模最大的資本項(xiàng)目——重新設(shè)計北美全部700多家門店。

該項(xiàng)目自去年秋天啟動，預(yù)計大部分改造將在未來五年內(nèi)完成。

絲芙蘭已對111家門店實(shí)施了改革，結(jié)果顯示關(guān)鍵績效指標(biāo)、交易量、生產(chǎn)率和銷售額與對照組相比均有所上升。

改造過程中，絲芙蘭注重彩妝、護(hù)膚、香水和護(hù)發(fā)等主要品類，并設(shè)計了美容工作室空間，同時優(yōu)化了結(jié)賬流程，25%的購物者已通過手機(jī)完成店內(nèi)結(jié)賬。