隨著營銷技術的飛速發(fā)展,2025年將成為營銷領域變革的關鍵一年。
Gartner預測,到2027年,至少60%的新B2B數(shù)字商務解決方案將采用MACH架構,實現(xiàn)快速響應客戶需求,提升網(wǎng)站性能和客戶體驗。
同時,移動優(yōu)先的創(chuàng)新成為新趨勢,多媒體短信服務(MMS)和社交商務將為客戶提供更具吸引力的體驗,據(jù)Statista統(tǒng)計,到2028年,社交商務市場價值將達到萬億美元。
然而,個性化與隱私之間的平衡也成為營銷人員面臨的挑戰(zhàn)。
客戶期待個性化體驗,但數(shù)據(jù)隱私法規(guī)的收緊要求企業(yè)更加保護客戶數(shù)據(jù)。
因此,關注第一方和零方數(shù)據(jù)成為解決方案。
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