全球網(wǎng)購用戶：全球42%網(wǎng)購者對送貨地點(diǎn)非常滿意
近日，2024年《IPC跨境電子商務(wù)購物者調(diào)查》結(jié)果顯示，全球網(wǎng)購者對送貨地點(diǎn)滿意度大幅增長，達(dá)到42%的“非常滿意”和94%的“總體滿意”。
相比之下，對海關(guān)的滿意度較低，僅有19%的“非常滿意”和74%的“總體滿意”。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，送貨滿意度與送貨距離密切相關(guān)。
當(dāng)送貨點(diǎn)距離用戶不超過100米時(shí)，超過一半的用戶對投遞地點(diǎn)表示“非常滿意”。
然而，當(dāng)送貨點(diǎn)距離用戶超過1公里時(shí)，這一比例急劇下降至22%。
因此，擁有密集投遞點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的郵政運(yùn)營商在滿足國際網(wǎng)購者需求方面更具優(yōu)勢。
這一發(fā)現(xiàn)為電商和物流行業(yè)提供了有益的參考，有助于提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場。
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上述內(nèi)容主要關(guān)注了2024年IPC跨境電子商務(wù)購物者調(diào)查的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)了送貨地點(diǎn)滿意度的大幅增長以及送貨距離對滿意度的影響，該內(nèi)容并未明確指出調(diào)查的具體方法、樣本大小、抽樣方法或是否進(jìn)行了必要的統(tǒng)計(jì)分析，雖然提到了送貨點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的重要性，但未提供具體的數(shù)據(jù)或案例來支持這一觀點(diǎn)，可以提出以下問題：
在分析跨境電商購物者滿意度時(shí)，除了送貨地點(diǎn)和距離外，還有哪些因素可能影響消費(fèi)者的整體滿意度？
