金鑰匙跨境獲悉,香港郵政11月5日宣布,接到澳洲郵政的通知,澳洲海關(guān)及邊境保護人員正進行工業(yè)行動,當?shù)氐泥]件派遞服務(wù)（包括特快專遞、包裹及信件）會有延誤。

某賣家表示,發(fā)往澳大利亞的郵政小包入境后無法查看物流跟蹤信息已經(jīng)夠被動了,往往需要依靠經(jīng)驗推算客戶具體的簽收時間,現(xiàn)在出現(xiàn)罷工,就更無法與客人確定具體到貨時間了。

“除非走一些特殊的澳洲快線、DHL等物流渠道,還可以繼續(xù)追蹤,不過這樣的費用對于成本上來說都是負擔頗大的。

與客戶在溝通的過程中,有部分買家還是表示理解的,但是有些賣家會詢問能不能換一種物流形式,否則將要取消訂單。

”該賣家向金鑰匙跨境吐槽了延誤帶來的損失。

金鑰匙跨境提醒賣家朋友們,年終旺季來臨,一定要做好物流延誤預(yù)備方案。

一旦發(fā)生物流延誤事件,要第一時間與客戶聯(lián)系,避免后期糾紛的發(fā)生。

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