2月26日消息,金鑰匙跨境獲悉,eBay發(fā)布新賣家標準,將更客觀的對賣家的表現(xiàn)進行評估。

據(jù)了解,自2016年2月20日起,eBay將僅基于以下兩項關(guān)鍵指標來評估賣家表現(xiàn)。

第一項是不良交易率,經(jīng)過簡化的不良交易率指標將僅包含以下兩個基本評估指標：賣家取消的交易和賣家未能解決的糾紛；第二項是準時運送,該指標將基于是否準時運送物品這個可控因素,來評估賣家的運送表現(xiàn)。

除此之外,eBay官方表示,自2016年5月1日起,優(yōu)秀評級賣家在刊登物品時,將必須提供至少30天的退款保障政策,才能獲得超優(yōu)秀評級物品刊登折扣和印章。

另外在賣家的表現(xiàn)方面,只要賣家刊登的物品有存貨,并在指定處理時間內(nèi)發(fā)貨,且在出現(xiàn)任何問題后及時解決,讓買家感到滿意,賣家就能夠取得成功。

經(jīng)常查看賣家成績表,了解“賣家表現(xiàn)方面”的最新情況。

賣家的總體退貨率將包含在賣家成績表中,因此賣家可以更好地管理并最大限度地降低退貨率。

需要注意的是,如果賣家成功地與買家解決了退貨問題（在無需eBay介入和提供幫助的情況下）,將不計入不良交易。

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