相信不少外貿(mào)朋友都會選擇亞馬遜倉來進行商品運營,下面列舉一些常見的問題跟各位分享一下。

問：發(fā)FBA過程中,自己的店可以跟賣還沒到倉庫的貨物嗎？ 。

答：可以,這種情況是可以跟賣的。

比如說,一個Listing可以被跟賣兩次,一次是自己發(fā)貨,一次是FBA發(fā)貨。

問：自建listing流量很小,是關鍵詞設置的問題嗎？關鍵詞填寫能舉例說明嗎？ 。

答：關鍵詞工具內(nèi)容可以去論壇中查找。

所有的谷歌包括其他收費的關鍵詞工具是有效果的,但是這個效果是有一定時間延遲的,做SEO是可以的；如果你想要獲得及時的效果,就要選擇當前最熱的關鍵詞,選擇排在最前的長尾關鍵詞。

亞馬遜搜索關鍵詞相較于谷歌關鍵詞所占的比例不高,但是也不能忽略。

更加詳細的內(nèi)容受限于時間問題,請大家去論壇聯(lián)系客服。

問：跟賣的時候被別人惡意下單了,溝通沒有效果,現(xiàn)在要不要發(fā)貨呢？ 。

答：惡意下單如果是同行競爭就會比較麻煩了,先把你與對方溝通的郵件發(fā)給亞馬遜,由亞馬遜方面去處理。

我遇到過這種情況,亞馬遜要求我只需要按照正常情況去發(fā)貨,那怕是他收到貨之后給我差評,一個差評弄不死我這個賬號的,何況前期我保存的有與對方溝通的證據(jù),可以一并提交給亞馬遜。

如果一個買家給你一個差評可以說得過去,如果連續(xù)的差評,那么這個肯定是有問題的。

亞馬遜平臺很重視客戶體驗的,買家購買的過程是一個雙方履行合同的過程,你可以Hold住不發(fā)貨,盡可能多的套取對方的信息,就是對方惡意下單的的信息。

問：打包裹的時候,先用了紙箱包好,然后又套上了物流公司的防水袋。

發(fā)FBA貨件的時候,平臺生成的package標簽貼在紙箱外面了,被防水袋裹住了。

這樣子還能入倉嗎？ 。

答：我們不建議這樣做,防水袋不要套了。

亞馬遜官方要求所有的標簽不能夠被遮擋,所以你這種情況是不行的。

問：請問店鋪設置了免運費,發(fā)FBA的貨也會免郵費嗎？老師,請問發(fā)了FBA的貨收到買家投訴,亞馬遜把這個發(fā)FBA的listing下架了,還在亞馬遜倉庫的貨物怎么辦呢？ 。

答：店鋪設置了免郵費,FBA的收費是與你沒有關系的。

店鋪設置了免運費只是適合商家自己發(fā)貨的Listing。

Listing下架只能把FBA中的貨物移除出來,Listing下架后貨物的標簽就與商品標簽不對應了,哪怕你上架一個新的Listing跟倉庫中的貨物一模一樣,但是標簽對不上就只能一直在倉庫中,你要做的就是出庫重新打包帖新標簽。