金鑰匙跨境近日從外媒報道中了解到,亞馬遜、eBay等電商平臺為賣家提供了一個重要的銷售渠道,然而對于這些平臺上賣家而言,還需要注意以下這五個要點：。

1、要達到賣家表現(xiàn)標準。

控制好庫存非常重要,確保不會因為缺貨而取消訂單,這樣能保證低訂單缺陷率。

不要以為因為不能配送而取消訂單沒什么大不了的,亞馬遜和eBay對這方面有著嚴格規(guī)定,如果沒有遵守規(guī)定,可能會導(dǎo)致賬號被凍結(jié)。

2、店鋪政策要描述清晰。

金鑰匙跨境數(shù)據(jù)得出很少買家清楚自己是從第三方賣家那購買商品。

他們覺得自己是在亞馬遜購物,所以賣家的退貨政策最好要和亞馬遜一致。

如果你希望收取restocking fee或者其他退貨費用,確保你在賣家簡介頁面的Returns and Refunds Policy版塊清楚地寫明了政策。

假如你要外出,或者因某種原因倉庫無法履行訂單,注意不要把listing設(shè)置為活躍狀態(tài)。

在亞馬遜你可以在Listings Status里設(shè)置listing狀態(tài),eBay則可以用Store Vacation這個功能。

3、注意稅收設(shè)置是否正確。

賣家在平臺銷售一開始會忘記稅收的問題,亞馬遜Seller Central和eBay的My eBay設(shè)置里,有個Tax Settings,賣家可以在這里設(shè)置稅收方式,產(chǎn)品稅號等。

有時候稅收問題非常復(fù)雜,所以可以向稅收專家咨詢。

4、可以對評價或者申訴提出異議。

很多新亞馬遜賣家沒有深入了解亞馬遜的評價系統(tǒng)。

賣家需要了解到review是對產(chǎn)品的評價,feedback是對賣家的評價。

如果買家因為送貨遲了或者包裝壞了而給你的產(chǎn)品1星review,你可以提出異議,因為這個應(yīng)該屬于feedback。

反過來如果賣家因為產(chǎn)品給賣家打了1星評價,你也可以反對。

作為賣家,這時你可以讓亞馬遜移除負面或者不恰當(dāng)?shù)膔eview和feedback。

金鑰匙跨境建議賣家最好保存配送記錄,并確保發(fā)貨和送貨在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

如果買家投訴商品沒到,遲發(fā)貨或者遲到貨,跟蹤信息就能向亞馬遜證明你的行為。

5、使用品牌注冊通道注冊自己的品牌。

Amazon Brand Registry可以讓制造商注冊自己的品牌,讓他們易于在亞馬遜上管理和刊登商品。

如果你在亞馬遜上注冊了品牌,你就能自己控制商品具體信息,一般的賣家要經(jīng)過亞馬遜的審查才能更改商品信息。

而且注冊自己的品牌后,你可以不用刊登UPC和EAN碼。

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