新加坡郵政小包（又稱新加坡小包）服務(wù)是金鑰匙跨境（www.金鑰匙跨境.com）聯(lián)合新加坡郵政開展的又一項全球郵政小包業(yè)務(wù)服務(wù),它包含新加坡郵政國際小包掛號,新加坡郵政國際小包平郵兩種新加坡郵政服務(wù)產(chǎn)品。

新加坡郵政國際小包和香港國際小包服務(wù)一樣是針對小件物品的空郵產(chǎn)品,可寄達全球各個郵政網(wǎng)點。

是金鑰匙跨境作為專業(yè)的跨境物流供應(yīng)商為電子商務(wù)賣家提供的又一個服務(wù)全面、價格合理的郵遞方案。

附：新加坡郵政官方查詢網(wǎng)址：http://www.singpost.com/index.htm。

新加坡小包優(yōu)勢費用-價格低至國際快遞的20%,節(jié)約物流成本安全-丟包率低,提供額外保險服務(wù)查詢-發(fā)貨后1-2個工作日可在線查詢包裹詳細派送信息PFC-當日收件處理,次日過港發(fā)往目的地。

新加坡小包價格資費1.運費計算新加坡小包平郵價格計算：運費新加坡小包掛號價格：運費+掛號費2）關(guān)稅\清關(guān)費用等新加坡郵政小包出關(guān)不會產(chǎn)生關(guān)稅或清關(guān)費用,但在目的地國家進口時有可能產(chǎn)生進口關(guān)稅,具體根據(jù)每個國家海關(guān)稅法的規(guī)定各有不同。

新加坡郵政小包掛號部分國家及重量價格（貨幣單位：RMB,實際費用以網(wǎng)站首頁查價欄查詢?yōu)闇剩?/p>

國家 。

0.01kg 。

0.05kg 。

0.1kg 。

0.2kg 。

0.3kg 。

0.5kg 。

0.7kg 。

1kg 。

1.5kg 。

2kg 。

加拿大 。

8.82 。

12.12 。

16.24 。

24.48 。

32.72 。

49.20 。

65.68 。

90.40 。

131.60 。

172.80 。

巴西 。

9.00 。

13.00 。

18.01 。

28.02 。

38.03 。

58.05 。

78.07 。

108.10 。

158.15 。

208.20 。

俄羅斯 。

8.68 。

11.41 。

14.82 。

21.64 。

28.46 。

42.10 。

55.74 。

76.20 。

110.30 。

144.40 。

美國 。

8.82 。

12.12 。

16.24 。

24.48 。

32.72 。

49.20 。

65.68 。

90.40 。

131.60 。

172.80 。

英國 。

8.82 。

12.12 。

16.24 。

24.48 。

32.72 。

49.20 。

65.68 。

90.40 。

131.60 。

172.80 。

新加坡小包參考時效參考遞送時間一般為10-18個工作日,若遇到假期,掛號信需延長2個工作日,平郵則需要再延長10個工作日。

新加坡小包查詢服務(wù)1）郵包發(fā)貨完畢,客戶可以在金鑰匙跨境貨物追蹤頁面（http://www.金鑰匙跨境.com/Track.html）查詢包裹的運輸軌跡；2）新加坡郵政平郵可在金鑰匙跨境網(wǎng)站上查到何時從金鑰匙跨境倉庫出倉；。

3）包裹離開倉庫1-2個工作日即可在金鑰匙跨境或新加坡郵政網(wǎng)查詢到新加坡郵政貨物運輸軌跡；。

體積和重量限制1.重量限制：? 小郵包限重2KG；2.體積限制：? 方形貨物：長+寬+高≤90CM,單邊長度≤60CM? 園軸形貨物：直徑的兩倍加上長度之和≤104CM,單邊長度≤90CM。

限制物品根據(jù)國際航空條款規(guī)定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物,比如品、粉末、液體、易燃易爆物品等危險品以及煙酒、現(xiàn)金及有價證券、侵權(quán)產(chǎn)品等。

賠償相關(guān)1.新加坡小包平郵如丟失不能獲得賠償。

2.新加坡小包掛號小包25個工作日后可提出查詢,3個月后如確認丟失,可進行索賠,掛號費也不可退,總賠償金額為：退運費加申報價值或RMB300元選擇較低為準。

3.若在交給郵局之前遺失的：按照申報價值賠償,最高賠償不超過RMB100元/票。

以上接受開查期限為3個月,超過3個月將不受理任何開查服務(wù)！。

新加坡小包退件服務(wù)1.退件收費：50RMB/KG2.退件周期：一周或半月,視退件量而定。

3.退件處理：退件會先退回新加坡回郵地址,再由新加坡退回香港,最后由香港進口回深圳。

退件處理組將按客戶ID分檢退件,優(yōu)先處理的是可識別客戶的退件；當無法識別客戶ID時,退件組將逐一登記郵包信息,發(fā)給客服部,由客服人員電話聯(lián)系收件人認領(lǐng)郵包。

注：當收件人未通知客戶,直接將郵包退回時,從包裝上極有可能無法識別客戶ID,避免出現(xiàn)此問題的方法是客人在打包時即放入紙條,寫明要求客戶直接退回客人中國的地址,這樣就不會產(chǎn)生退件費了。

新加坡小包訂單上傳系統(tǒng)要求1.新加坡郵政小包的金鑰匙跨境貨運代號：平郵SGPOST,掛號SGRPOST；2.批量上傳文件或是單個錄入訂單都必須清楚地填寫或選擇正確的貨運代號,否則系統(tǒng)將提示"無法識別貨運方式"；3.新加坡郵政小包平郵和掛號都需要將客戶訂單信息上傳到金鑰匙跨境系統(tǒng)；直接從金鑰匙跨境系統(tǒng)打印出平郵標簽,掛號標簽,CN22報關(guān)單；4.物品描述,申報品名時需要填寫實際品名和數(shù)量（沒有詳細的品名,郵局不接受查詢）。

不接受禮物或樣品申報；5.申報價值,客戶可以自己決定填寫的金額,建議按貨物的實際申報價值申報,以免產(chǎn)生罰金和賠償糾紛；6.收件人地址,新加坡郵政小包可以使用PO BOX郵箱地址,也可以郵寄到APO等戰(zhàn)地郵局的地址（但是發(fā)出后郵局不接受查詢）, 新加坡郵政小包到美國戰(zhàn)地郵局 （APO / FPO）只提供平郵服務(wù),不提供掛號服務(wù),填寫以上資料必須用英文填寫。

請注意,APO/FPO地址,選擇國家時仍然是美國。

新加坡包裝要求1.必須在金鑰匙跨境系統(tǒng)建立訂單（錄入包裹信息）,且在系統(tǒng)中打印地址標簽和報關(guān)單粘貼在包裹上；。

2.盡量不要帶其他無關(guān)標識,易碎品建議粘貼易碎品的標志；3.使用英文正確填寫訂單信息,其中物品名稱需要盡量詳細,不要以Gift、Sample等詞語申報；4.訂單信息可以使用Excel批量上傳,或通過API方式建立訂單。

[API說明]特別提醒,不能使用印刷好的香港郵政報關(guān)單及含有香港回郵地址的包材。

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