注：各小包渠道時(shí)效及賠償標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)由金鑰匙跨境編輯提供,由于公司的發(fā)展數(shù)據(jù)會(huì)有所調(diào)整,最終數(shù)據(jù)以與金鑰匙跨境客服核實(shí)為準(zhǔn)。

各小包渠道時(shí)效及賠償標(biāo)準(zhǔn) 。

渠道名稱 。

參考時(shí)效 。

開查期限 。

開查回復(fù)時(shí)效 。

退件收費(fèi) 。

賠償標(biāo)準(zhǔn) 。

中國(guó)郵政小包掛號(hào) 。

歐美主要國(guó)家：7-15天;其他國(guó)家和地區(qū):7-30天 。

郵包發(fā)出后1個(gè)月,如客戶仍未收到,客戶可向客服部遞交查詢需求,同時(shí)需填寫郵局查詢單,半年內(nèi)有效,超過(guò)期限不受理開查。

中國(guó)郵局查詢回復(fù)正常為3-6個(gè)月 。

無(wú)退件費(fèi) 。

1、未上網(wǎng)件按申報(bào)價(jià)值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過(guò)200RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報(bào)價(jià)值不免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過(guò)200RMB,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無(wú)破損、無(wú)延誤賠償。

中國(guó)郵政小包平郵 。

不提供查詢索賠服務(wù) 。

香港郵政小包掛號(hào) 。

一般為7-25天 。

網(wǎng)上未更新15個(gè)工作日,3個(gè)月內(nèi)有效,超過(guò)期限不受理開查。

3-6個(gè)月不等 。

40RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報(bào)價(jià)值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過(guò)100RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報(bào)價(jià)值最高不超過(guò)320HKD,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無(wú)破損、無(wú)延誤賠償。

香港郵政小包平郵 。

不提供查詢索賠服務(wù) 。

新加坡郵政小包掛號(hào) 。

10-18個(gè)工作日 。

網(wǎng)上未更新15個(gè)工作日,3個(gè)月內(nèi)有效,超過(guò)期限不受理開查。

3-6個(gè)月不等 。

40RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報(bào)價(jià)值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過(guò)50RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報(bào)價(jià)值最高不超過(guò)280RMB,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無(wú)破損、無(wú)延誤賠償。

新加坡郵政小包平郵 。

不提供查詢索賠服務(wù) 。

荷蘭郵政小包掛號(hào) 。

10至25個(gè)工作日 。

網(wǎng)上未更新18-50個(gè)工作日,超過(guò)期限不受理開查。

開查必須要有收件人未收到物品反饋的信息截圖,否則不予開查。

3-6個(gè)月不等 。

35+45 RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報(bào)價(jià)值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過(guò)200RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報(bào)價(jià)值不免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過(guò)200RMB,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無(wú)破損、無(wú)延誤賠償。

荷蘭郵政小包平郵 。

不提供查詢索賠服務(wù) 。

瑞典郵政小包掛號(hào) 。

10至25個(gè)工作日 。

網(wǎng)上未更新18-50個(gè)工作日,超過(guò)期限不受理開查。

開查必須要有收件人未收到物品反饋的信息截圖,否則不予開查。

3-6個(gè)月不等 。

25+45 RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報(bào)價(jià)值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過(guò)200RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報(bào)價(jià)值不免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過(guò)200RMB,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無(wú)破損、無(wú)延誤賠償。

瑞士郵政小包掛號(hào) 。

10至25個(gè)工作日 。

15個(gè)工作日未更新軌跡可提交開查,5個(gè)月內(nèi)有效,逾期不予開查。

3-6個(gè)月不等 。

30 RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報(bào)價(jià)值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過(guò)200RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報(bào)價(jià)值免運(yùn)費(fèi)賠償,掛號(hào)費(fèi)不退,最高不超過(guò)320HKD,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無(wú)破損、無(wú)延誤賠償。

瑞士郵政小包平郵 。

不提供查詢索賠服務(wù) 。

馬來(lái)西亞郵政小包掛號(hào) 。

7至15個(gè)工作日 。

郵包發(fā)出后1個(gè)月未簽收可提交開查,5個(gè)月內(nèi)有效,超過(guò)期限不受理開查。

3-6個(gè)月不等 。

45RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報(bào)價(jià)值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過(guò)200RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報(bào)價(jià)值不免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過(guò)200RMB,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無(wú)破損、無(wú)延誤賠償。

馬來(lái)西亞郵政小包平郵 。

可跟蹤,不提供開查索賠服務(wù) 。

新疆俄羅斯專線 。

15至25個(gè)工作日 。

15個(gè)工作日未更新軌跡可提交開查,5個(gè)月內(nèi)有效,逾期不予開查。

3-6個(gè)月不等 。

8 RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報(bào)價(jià)值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過(guò)200RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按2倍運(yùn)費(fèi)賠償,掛號(hào)費(fèi)不退,最高不超過(guò)200RMB,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無(wú)破損、無(wú)延誤賠償。

美國(guó)專線 。

5至8個(gè)工作日 。

15個(gè)工作日未更新軌跡可提交開查,3個(gè)月內(nèi)有效,逾期不予開查。

2周至1個(gè)月不等 。

以海外退件倉(cāng)確認(rèn)費(fèi)用為準(zhǔn) 。

1、上網(wǎng)件不賠,未上網(wǎng)件申報(bào)價(jià)值免運(yùn)費(fèi),最高不超過(guò)300RMB。

2、無(wú)破損、無(wú)延誤賠償。

德國(guó)專線 。

5至8個(gè)工作日 。

15個(gè)工作日未更新軌跡可提交開查,3個(gè)月內(nèi)有效,逾期不予開查。

2周至1個(gè)月不等 。

以海外退件倉(cāng)確認(rèn)費(fèi)用為準(zhǔn) 。

1、上網(wǎng)件不賠,未上網(wǎng)件申報(bào)價(jià)值免運(yùn)費(fèi),最高不超過(guò)300RMB。

2、無(wú)破損、無(wú)延誤賠償。

英國(guó)專線 。

5至8個(gè)工作日 。

15個(gè)工作日未更新軌跡可提交開查,3個(gè)月內(nèi)有效,逾期不予開查。

2周至1個(gè)月不等 。

以海外退件倉(cāng)確認(rèn)費(fèi)用為準(zhǔn) 。

1、上網(wǎng)件不賠,未上網(wǎng)件申報(bào)價(jià)值免運(yùn)費(fèi),最高不超過(guò)300RMB。

2、無(wú)破損、無(wú)延誤賠償。

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