注：各小包渠道時效及賠償標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)由金鑰匙跨境編輯提供,由于公司的發(fā)展數(shù)據(jù)會有所調(diào)整,最終數(shù)據(jù)以與金鑰匙跨境客服核實為準(zhǔn)。

各小包渠道時效及賠償標(biāo)準(zhǔn) 。

渠道名稱 。

參考時效 。

開查期限 。

開查回復(fù)時效 。

退件收費(fèi) 。

賠償標(biāo)準(zhǔn) 。

中國郵政小包掛號 。

歐美主要國家：7-15天;其他國家和地區(qū):7-30天 。

郵包發(fā)出后1個月,如客戶仍未收到,客戶可向客服部遞交查詢需求,同時需填寫郵局查詢單,半年內(nèi)有效,超過期限不受理開查。

中國郵局查詢回復(fù)正常為3-6個月 。

無退件費(fèi) 。

1、未上網(wǎng)件按申報價值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過200RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報價值不免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過200RMB,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無破損、無延誤賠償。

中國郵政小包平郵 。

不提供查詢索賠服務(wù) 。

香港郵政小包掛號 。

一般為7-25天 。

網(wǎng)上未更新15個工作日,3個月內(nèi)有效,超過期限不受理開查。

3-6個月不等 。

40RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報價值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過100RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報價值最高不超過320HKD,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無破損、無延誤賠償。

香港郵政小包平郵 。

不提供查詢索賠服務(wù) 。

新加坡郵政小包掛號 。

10-18個工作日 。

網(wǎng)上未更新15個工作日,3個月內(nèi)有效,超過期限不受理開查。

3-6個月不等 。

40RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報價值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過50RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報價值最高不超過280RMB,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無破損、無延誤賠償。

新加坡郵政小包平郵 。

不提供查詢索賠服務(wù) 。

荷蘭郵政小包掛號 。

10至25個工作日 。

網(wǎng)上未更新18-50個工作日,超過期限不受理開查。

開查必須要有收件人未收到物品反饋的信息截圖,否則不予開查。

3-6個月不等 。

35+45 RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報價值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過200RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報價值不免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過200RMB,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無破損、無延誤賠償。

荷蘭郵政小包平郵 。

不提供查詢索賠服務(wù) 。

瑞典郵政小包掛號 。

10至25個工作日 。

網(wǎng)上未更新18-50個工作日,超過期限不受理開查。

開查必須要有收件人未收到物品反饋的信息截圖,否則不予開查。

3-6個月不等 。

25+45 RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報價值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過200RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報價值不免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過200RMB,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無破損、無延誤賠償。

瑞士郵政小包掛號 。

10至25個工作日 。

15個工作日未更新軌跡可提交開查,5個月內(nèi)有效,逾期不予開查。

3-6個月不等 。

30 RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報價值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過200RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報價值免運(yùn)費(fèi)賠償,掛號費(fèi)不退,最高不超過320HKD,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無破損、無延誤賠償。

瑞士郵政小包平郵 。

不提供查詢索賠服務(wù) 。

馬來西亞郵政小包掛號 。

7至15個工作日 。

郵包發(fā)出后1個月未簽收可提交開查,5個月內(nèi)有效,超過期限不受理開查。

3-6個月不等 。

45RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報價值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過200RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按申報價值不免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過200RMB,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無破損、無延誤賠償。

馬來西亞郵政小包平郵 。

可跟蹤,不提供開查索賠服務(wù) 。

新疆俄羅斯專線 。

15至25個工作日 。

15個工作日未更新軌跡可提交開查,5個月內(nèi)有效,逾期不予開查。

3-6個月不等 。

8 RMB/KG 。

1、未上網(wǎng)件按申報價值免運(yùn)費(fèi)賠償,最高不超過200RMB； 。

2、上網(wǎng)件未到達(dá)當(dāng)?shù)?郵局確認(rèn)賠償?shù)?按2倍運(yùn)費(fèi)賠償,掛號費(fèi)不退,最高不超過200RMB,具體賠償金額以郵局確認(rèn)賠償金額為準(zhǔn)； 。

3、貨物到達(dá)當(dāng)?shù)夭毁r,無破損、無延誤賠償。

美國專線 。

5至8個工作日 。

15個工作日未更新軌跡可提交開查,3個月內(nèi)有效,逾期不予開查。

2周至1個月不等 。

以海外退件倉確認(rèn)費(fèi)用為準(zhǔn) 。

1、上網(wǎng)件不賠,未上網(wǎng)件申報價值免運(yùn)費(fèi),最高不超過300RMB。

2、無破損、無延誤賠償。

德國專線 。

5至8個工作日 。

15個工作日未更新軌跡可提交開查,3個月內(nèi)有效,逾期不予開查。

2周至1個月不等 。

以海外退件倉確認(rèn)費(fèi)用為準(zhǔn) 。

1、上網(wǎng)件不賠,未上網(wǎng)件申報價值免運(yùn)費(fèi),最高不超過300RMB。

2、無破損、無延誤賠償。

英國專線 。

5至8個工作日 。

15個工作日未更新軌跡可提交開查,3個月內(nèi)有效,逾期不予開查。

2周至1個月不等 。

以海外退件倉確認(rèn)費(fèi)用為準(zhǔn) 。

1、上網(wǎng)件不賠,未上網(wǎng)件申報價值免運(yùn)費(fèi),最高不超過300RMB。

2、無破損、無延誤賠償。

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