據(jù)金鑰匙跨境了解,近期亞特蘭大的一名女士Barbara Carroll以7455美元的運費在亞馬遜平臺上購買了價值88.17美元的廁紙。

第三方賣家收取數(shù)千美元的運費,這違反了亞馬遜“賣家不能設(shè)定過高的訂單履行或運輸成本”的政策。

目前,亞馬遜已經(jīng)退還了這位客戶的運費。

亞馬遜發(fā)言人也表示：亞馬遜一直在創(chuàng)新,以改進和保護客戶體驗。

亞馬遜的銷售政策是所有賣家在亞馬遜上銷售之前都同意的,我們對那些違反政策的行為采取行動,違反政策可能導(dǎo)致取消上市、取消出售特權(quán)、扣留資金和采取法律行動,這取決于其嚴(yán)重程度。

如果客戶在購物過程中有任何疑問,盡可直接聯(lián)系亞馬遜,亞馬遜會調(diào)查并采取適當(dāng)?shù)男袆?來保護客戶的權(quán)益。

亞特蘭大這位女士遇到的這個問題,完全是第三方賣家違規(guī)的操作。

其實在正常的跨境交易中,“運費高于貨值”的情況是真實存在的,一般出現(xiàn)在購買數(shù)量較少的買家身上,當(dāng)然也不會貴得這么離譜。

同時,我們還是有辦法規(guī)避的。

為了讓客戶以最優(yōu)惠的價格完成國際物流運輸,金鑰匙跨境的客服人員會有針對性地為客戶推薦運輸渠道和運輸方式。

根據(jù)貨物的性質(zhì),選擇不同的運輸方式。

比如,小貨幾十公斤的建議走快遞,體積1個方左右或以上的,如果時效沒要求,建議可以走海運散貨；整柜的話當(dāng)然是走海運；海運是所有運輸方式里面最便宜的；相應(yīng)的時效也會長一點。

如果大家對國際物流還不清楚的,可以咨詢金鑰匙跨境的客服人員,他們會為您做到省錢、省力、省心。