亞馬遜運(yùn)營攻略：如何造就完美的Listing。

對(duì)于亞馬遜賣家而言,優(yōu)化listing是日常平臺(tái)運(yùn)營中最為要緊的一項(xiàng)工作,因?yàn)閘isting的優(yōu)劣基本上決定了平臺(tái)的產(chǎn)品曝光率,而曝光率跟流量又是緊密相關(guān)的,因此,打造完美的listing就顯得更加重要,畢竟這項(xiàng)工作直接關(guān)聯(lián)著平臺(tái)的收益。

那么如何才能更好的進(jìn)行此項(xiàng)工作呢,與金鑰匙跨境有過多年合作的資深亞馬遜大賣家給出以下建議。

一、顧客對(duì)于產(chǎn)品評(píng)論的review必須加以重視和管理。

重視用戶體驗(yàn)是亞馬遜的立身之本,因此,亞馬遜買家的發(fā)言權(quán)非常大,因此,客戶關(guān)于產(chǎn)品評(píng)價(jià)的重要性也非常高,產(chǎn)生的review對(duì)于這個(gè)Listing會(huì)有長久的影響。

Review差評(píng)對(duì)Listing銷量的影響,許多亞馬遜賣家相信都有所經(jīng)歷經(jīng)歷,最直接的影響就是銷量大減。

因此,在遭遇review差評(píng)時(shí),賣家朋友可以聯(lián)系引導(dǎo)客戶修改或刪除差評(píng)也可以聯(lián)系亞馬遜客服申請(qǐng)移除也是一個(gè)方法,不過這兩種方式一是需要高超的溝通技巧,二是成功率也不會(huì)很高,因此,通過群發(fā)產(chǎn)品郵件減少差評(píng)及群發(fā)索評(píng)郵件安全增評(píng)應(yīng)該說是目前比較實(shí)用的方式。

訂單產(chǎn)生后,賣家先發(fā)一封產(chǎn)品郵件給客戶,說明產(chǎn)品使用注意事項(xiàng),告訴客戶遇到任何問題和不滿,請(qǐng)先提出來,保證立刻給予解決,并暗示：若有不滿先不要留差評(píng)；。

顧客收貨后,發(fā)一封售后郵件,告訴顧客使用的好,就分享下使用體驗(yàn)。

不過,亞馬遜用戶的留評(píng)率只有百分之一,因此群發(fā)產(chǎn)品郵件留評(píng)率的關(guān)鍵在于長期堅(jiān)持,這樣才有效果。

同時(shí),需要注意群發(fā)郵件的技巧,要不同SKU有不同的郵件模板,不能一個(gè)模板打遍所有SKU,要用不同SKU及留過好中差評(píng)等條件去篩選,針對(duì)性強(qiáng)的郵件營銷才能達(dá)到最佳的效果！。

二、控制好FBA庫存,確保大賣不斷貨。

一條Listing要么是不好賣,賣不動(dòng),要么就是是賣爆了,賣斷貨了。

賣不動(dòng)自然不好,但賣斷貨對(duì)Listing造成的傷害也著實(shí)不輕。

因此,控制好FBA存貨,確保大賣之時(shí)不斷貨也非常重要。

但是,提到備貨,控制好庫存又不得不考慮幾個(gè)方面的要素：訂貨周期、資金、發(fā)貨方式、發(fā)貨時(shí)效、運(yùn)費(fèi)成本、日均銷量、安全庫存等,其中,物流是最吃緊的一個(gè)問題,發(fā)FBA貨運(yùn)的價(jià)格、時(shí)效,用海運(yùn)呢還是空運(yùn),哪種物流方案最優(yōu),要能全程跟蹤物流軌跡……,這些都是困擾亞馬遜賣家們的現(xiàn)實(shí)問題,對(duì)此,諸如金鑰匙跨境這樣整合優(yōu)質(zhì)莊家級(jí)物流供應(yīng)商,能夠?yàn)榭蛻籼峁┮徽臼娇缇澄锪鞣?wù),幫助客戶實(shí)現(xiàn)找渠道,比價(jià)格,制定最優(yōu)物流方案的平臺(tái)相信能夠?yàn)橘u家們控制好FBA庫存起到一定的作用。

三、吸引流量,產(chǎn)品曝光率—做好CPC廣告。

付費(fèi)流量渠道里,轉(zhuǎn)化最高的,有此方便快捷的引流方式,便是亞馬遜的CPC廣告。

在經(jīng)過了專業(yè)的選品,管理好了顧客產(chǎn)品評(píng)論review,積累了好評(píng)后,通過做好CPC廣告,往往能夠在吸引更多的流量,進(jìn)一步提高產(chǎn)品的曝光率。

Listing的優(yōu)化是一項(xiàng)系統(tǒng)工作,打造完美的listing更需要方方面面的努力,因此,金鑰匙跨境會(huì)繼續(xù)努力,收集和總結(jié)關(guān)于亞馬遜運(yùn)營的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),回饋廣大用戶對(duì)于金鑰匙跨境的支持。