從每年的9月20號(hào)開(kāi)始到第二年的1月6日,Amazon平臺(tái)將進(jìn)入銷(xiāo)售旺季,據(jù)統(tǒng)計(jì),這段時(shí)間是的銷(xiāo)售額幾乎占全年總份額的2/3。

那么,亞馬遜賣(mài)家該如何做好準(zhǔn)備搶占先機(jī)呢？今天金鑰匙跨境就跟大家分享一下旺季前的備貨準(zhǔn)備以及如何把握時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行配貨和發(fā)貨。

一、Q4旺季最重要的節(jié)假日及備貨時(shí)間：。

1.萬(wàn)圣節(jié)：10月31日為“萬(wàn)圣節(jié)之夜 Halloween。

備貨準(zhǔn)備：建議9月開(kāi)始備貨,尤其是生產(chǎn)周期長(zhǎng)的產(chǎn)品,最遲入庫(kù)時(shí)間10月29號(hào)之前。

適用品類(lèi)：Cosplay服裝、LED燈飾、鬼怪家裝、 鬼怪玩具、帶萬(wàn)圣節(jié)風(fēng)格的其它產(chǎn)品。

2.感恩節(jié)：十一月第四個(gè)周四 Thanksgiving。

特別提醒：感恩節(jié)是美國(guó)最大的節(jié)日,影響力超過(guò)圣誕節(jié)。

因?yàn)槊绹?guó)人習(xí)慣在這一天全家人團(tuán)聚在一起吃火雞,所以廚房類(lèi)用品銷(xiāo)量將為此大增。

備貨準(zhǔn)備：建議10月開(kāi)始備貨, 最遲入庫(kù)時(shí)間11月26號(hào)之前。

適用品類(lèi)：廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝（特別是燈）、嬰幼兒用品、消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品。

3.黑色星期五：十一月第四個(gè)周五 Black Friday。

特別提醒：黑色星期五是美國(guó)人瘋狂購(gòu)物的日子,很多人在感恩節(jié)團(tuán)聚了之后第二天凌晨就冒著寒冬開(kāi)始在自己喜歡的店鋪外排隊(duì),等候全年最大的折扣。

備貨準(zhǔn)備：建議10月開(kāi)始備貨,最遲入庫(kù)時(shí)間10月27號(hào)之前。

適用品類(lèi)：廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝（特別是燈）、嬰幼兒用品、消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品。

4.網(wǎng)購(gòu)星期一：感恩節(jié)后的第一個(gè)星期一 Cyber Monday。

特別提醒：Cyber Monday是Amazon專(zhuān)門(mén)發(fā)起的一個(gè)網(wǎng)購(gòu)日,和中國(guó)的“雙11”一樣,這一天Amazon、Walmart、BestBuy這些最大的網(wǎng)上商城都會(huì)進(jìn)行全年最大的打折促銷(xiāo)。

備貨準(zhǔn)備：建議10月開(kāi)始備貨,最遲入庫(kù)時(shí)間11月30號(hào)之前。

適用品類(lèi)：廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝（特別是燈）、嬰幼兒用品、消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品、更多產(chǎn)品。

5.圣誕節(jié) Christmas 每年12月25日。

平安夜： 12月24日。

備貨準(zhǔn)備：建議10月低開(kāi)始備貨,最遲入庫(kù)時(shí)間12月4號(hào)之前,根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn),這個(gè)時(shí)候中國(guó)賣(mài)家都在大量補(bǔ)貨,如果超過(guò)12.4號(hào),入庫(kù)時(shí)間會(huì)比平時(shí)要長(zhǎng),所以及早備足庫(kù)存很重要。

適用品類(lèi)：圣誕卡、包裝紙、一次性餐具、廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝（特別是燈）、嬰幼兒用品、消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品、更多產(chǎn)品。

二、庫(kù)存準(zhǔn)備。

旺季來(lái)臨之前,賣(mài)家都會(huì)提前備貨,因?yàn)槊康酵赓Q(mào)銷(xiāo)售旺季,跨境物流領(lǐng)域也迎來(lái)了運(yùn)輸旺季,這時(shí)跨境運(yùn)輸都需要比平時(shí)更多的時(shí)間,所以金鑰匙跨境建議亞馬遜賣(mài)家做好以下準(zhǔn)備。

1、FBA提前備貨,提前給物流供應(yīng)商下單。

因?yàn)橥疚锪髻M(fèi)用都會(huì)大漲價(jià),時(shí)效也會(huì)變得很慢,所以提前備貨很有必要,以上備貨時(shí)間僅供參考,各位賣(mài)家可以跟進(jìn)自己的銷(xiāo)量預(yù)估發(fā)貨的實(shí)際和數(shù)量。

2、國(guó)內(nèi)也要備足庫(kù)存,選擇有跟蹤信息的物流,避免賬號(hào)指標(biāo)超標(biāo),國(guó)際小包會(huì)爆倉(cāng),時(shí)效很慢,可以適當(dāng)用下海外倉(cāng)金鑰匙跨境溫馨提醒：。

西方客戶(hù)在元旦前后消費(fèi)力很弱,因?yàn)榍懊娴膸讉€(gè)狂歡節(jié)日已經(jīng)基本把他們的預(yù)算用完了,大家可以把精力時(shí)間多花在年前的幾個(gè)節(jié)日,不要盲目對(duì)FBA產(chǎn)品大量鋪貨,西方消費(fèi)者并不是對(duì)所有產(chǎn)品買(mǎi)單。

三、售后服務(wù)。

銷(xiāo)售旺季,訂單增多的同時(shí),售后問(wèn)題也隨之增加,屆時(shí)會(huì)有很多退換貨,差評(píng),物流等問(wèn)題,做好售后服務(wù)顯得尤其重要：。

1、制定一些郵件回復(fù)模板,明確分工,及時(shí)處理郵件,退換貨等售后問(wèn)題；。

2、發(fā)貨時(shí)隨帶附送一些小禮品或感謝卡,增加買(mǎi)家好感；。

3、對(duì)于沒(méi)有及時(shí)妥投,丟包的貨件,及時(shí)給客戶(hù)道歉并安排退款或者重發(fā)等事宜；。

4、對(duì)于詢(xún)問(wèn)物流狀態(tài)的郵件,及時(shí)回復(fù)并告知客戶(hù)查詢(xún)狀態(tài)及查詢(xún)網(wǎng)站,供客戶(hù)可自己查詢(xún)。

四．賬號(hào)安全。

1、Amazon的抽查。

進(jìn)入旺季前后也是Amazon進(jìn)行“秋后算賬”的時(shí)間,從現(xiàn)在到明年1月份,Amazon會(huì)經(jīng)常性的對(duì)以下幾種類(lèi)型的賬戶(hù)進(jìn)行驗(yàn)證或封號(hào)：。

A、有被人投訴過(guò)侵權(quán)；。

B、賣(mài)家自己發(fā)貨,同時(shí)把庫(kù)存數(shù)量寫(xiě)的很大（比如單件商品超過(guò)200個(gè)庫(kù)存）；。

C、賬戶(hù)差評(píng)率在3星左右,或有A-Z申訴；。

所以金鑰匙跨境建議大家務(wù)必做好準(zhǔn)備,盡可能把投訴多的產(chǎn)品下架,同時(shí)盡可能把自己的賬戶(hù)評(píng)分提升上去,保證好賬號(hào)的安全可持續(xù)運(yùn)營(yíng),這樣才能獲取更多訂單,從消費(fèi)旺季中獲利。

2、運(yùn)輸要求。

因?yàn)楣?jié)日季的訂單對(duì)于時(shí)效性要求很高（購(gòu)買(mǎi)的物品基本都有各自對(duì)應(yīng)的節(jié)日需求,例如萬(wàn)圣節(jié)的南瓜燈,圣誕節(jié)的圣誕樹(shù)等。

如果客戶(hù)在節(jié)日之前沒(méi)收到貨一定會(huì)很生氣并且不會(huì)再有愿意留下貨物的可能,那么直接會(huì)導(dǎo)致差評(píng)或者A2Z）,所以請(qǐng)大家務(wù)必做好以下準(zhǔn)備：。

A、讓工廠或自己備足庫(kù)存,FBA海外倉(cāng)備足庫(kù)存,以供隨時(shí)調(diào)貨。

B、最好在24小時(shí)內(nèi)上傳有效運(yùn)單（最長(zhǎng)不要超過(guò)48小時(shí)）。

C、追蹤信息在上傳后12小時(shí)需要能夠查到。

D、其他賬號(hào)指標(biāo)要控制在亞馬遜要求范圍內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)有超標(biāo)的跡象, 盡快想辦法彌補(bǔ)。

E、金鑰匙跨境還建議大家同時(shí)儲(chǔ)備多個(gè)物流供應(yīng)商,或選擇一個(gè)匯聚多家一級(jí)莊家供應(yīng)商的跨境物流智能服務(wù)平臺(tái)。

以免一家供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題,還有其他替補(bǔ)方案進(jìn)行彌補(bǔ)。

3、跟賣(mài)侵權(quán)投訴,如果跟賣(mài)的產(chǎn)品被投訴,盡快下架跟賣(mài)或者侵權(quán)的產(chǎn)品,以防賬號(hào)被關(guān)。

4、避免關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn),比如多賬號(hào)發(fā)錯(cuò)FBA貨的情況,郵件營(yíng)銷(xiāo)搞錯(cuò)賬號(hào)等等。

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