國(guó)際空運(yùn)或國(guó)際快遞被買家拒收,外貿(mào)人該怎么辦？對(duì)于外貿(mào)人和跨境電商賣家而言,如果給買家發(fā)的國(guó)際空運(yùn)或國(guó)際快遞被拒收,無(wú)論是退回還是銷毀,發(fā)送者的損失都相當(dāng)大。

如果退回空運(yùn)快遞,因?yàn)橥嘶氐倪\(yùn)費(fèi)是沒(méi)有折扣的,那么物流成本將會(huì)很高。

比如,郵寄5公斤貨物到美國(guó),運(yùn)費(fèi)大概是300元左右,如果退回的話,可能是800元左右。

如銷毀,雖然不需支付退回費(fèi)用,但空運(yùn)快遞貨物將會(huì)消失,還需要支付銷毀費(fèi)用。

一般說(shuō)來(lái),建議不要發(fā)生收件人拒收的情況,因?yàn)闊o(wú)論空運(yùn)快遞退回或銷毀,損失都相當(dāng)大。

若確實(shí)無(wú)法避免,或者選擇銷毀,盡量減少損失。

怎樣減少拒收國(guó)際快遞的風(fēng)險(xiǎn)？。

空運(yùn)快遞拒收的風(fēng)險(xiǎn)很大,寄件人將承受較大的損失,包括郵遞運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、退運(yùn)或郵寄運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、銷毀費(fèi)用、貨損等。

無(wú)論是那種情況,損失都是巨大的。

所以,建議大家在郵寄空運(yùn)快遞前,要做好防范措施,減少拒收包裹的可能性。

尤其是賣家的跨境電商,每天的交貨量比較大,如果不能控制好拒收的風(fēng)險(xiǎn),店鋪可能因此毀于一旦。

因此,在發(fā)貨前,我們需要了解收件人要求,主要的物流時(shí)效要求。

一些收件人等得太久,不耐煩地拒絕空運(yùn)快遞并要求退貨。

一些收件人沒(méi)有結(jié)關(guān)能力,空運(yùn)快遞包裹到達(dá)目的國(guó)海關(guān)后,無(wú)法清關(guān)便只能退回。

比如巴西、俄羅斯、印尼等國(guó),海關(guān)政策比較特殊,如果收件人不能結(jié)關(guān),則只能拒收。

我們建議在發(fā)貨前先確認(rèn)收件人是否具備通關(guān)能力。

還有一種情況,收件人突然改變態(tài)度,不想要。

此時(shí),賣方一定要及時(shí)與買家溝通,強(qiáng)調(diào)商品的功能、作用,能給買家一些優(yōu)惠。

與直接拒收相比,給予一些優(yōu)惠避免拒收,損失會(huì)小很多。

有些國(guó)家或地區(qū)易發(fā)生拒收,建議使用國(guó)際EMS快遞郵寄。

不但由于國(guó)際EMS采用了郵政清關(guān)方式,能有效提高貨物通關(guān)效率和通關(guān)率。

另外由于國(guó)際EMS有免費(fèi)退件服務(wù),包裹被拒收后,國(guó)際EMS可以免費(fèi)將貨物送到目的地而不收取運(yùn)費(fèi)。