國際空運(yùn)或國際快遞被買家拒收,外貿(mào)人該怎么辦？對于外貿(mào)人和跨境電商賣家而言,如果給買家發(fā)的國際空運(yùn)或國際快遞被拒收,無論是退回還是銷毀,發(fā)送者的損失都相當(dāng)大。

如果退回空運(yùn)快遞,因為退回的運(yùn)費(fèi)是沒有折扣的,那么物流成本將會很高。

比如,郵寄5公斤貨物到美國,運(yùn)費(fèi)大概是300元左右,如果退回的話,可能是800元左右。

如銷毀,雖然不需支付退回費(fèi)用,但空運(yùn)快遞貨物將會消失,還需要支付銷毀費(fèi)用。

一般說來,建議不要發(fā)生收件人拒收的情況,因為無論空運(yùn)快遞退回或銷毀,損失都相當(dāng)大。

若確實無法避免,或者選擇銷毀,盡量減少損失。

怎樣減少拒收國際快遞的風(fēng)險？。

空運(yùn)快遞拒收的風(fēng)險很大,寄件人將承受較大的損失,包括郵遞運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、退運(yùn)或郵寄運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、銷毀費(fèi)用、貨損等。

無論是那種情況,損失都是巨大的。

所以,建議大家在郵寄空運(yùn)快遞前,要做好防范措施,減少拒收包裹的可能性。

尤其是賣家的跨境電商,每天的交貨量比較大,如果不能控制好拒收的風(fēng)險,店鋪可能因此毀于一旦。

因此,在發(fā)貨前,我們需要了解收件人要求,主要的物流時效要求。

一些收件人等得太久,不耐煩地拒絕空運(yùn)快遞并要求退貨。

一些收件人沒有結(jié)關(guān)能力,空運(yùn)快遞包裹到達(dá)目的國海關(guān)后,無法清關(guān)便只能退回。

比如巴西、俄羅斯、印尼等國,海關(guān)政策比較特殊,如果收件人不能結(jié)關(guān),則只能拒收。

我們建議在發(fā)貨前先確認(rèn)收件人是否具備通關(guān)能力。

還有一種情況,收件人突然改變態(tài)度,不想要。

此時,賣方一定要及時與買家溝通,強(qiáng)調(diào)商品的功能、作用,能給買家一些優(yōu)惠。

與直接拒收相比,給予一些優(yōu)惠避免拒收,損失會小很多。

有些國家或地區(qū)易發(fā)生拒收,建議使用國際EMS快遞郵寄。

不但由于國際EMS采用了郵政清關(guān)方式,能有效提高貨物通關(guān)效率和通關(guān)率。

另外由于國際EMS有免費(fèi)退件服務(wù),包裹被拒收后,國際EMS可以免費(fèi)將貨物送到目的地而不收取運(yùn)費(fèi)。