金鑰匙跨境在做亞馬遜物流服務商經(jīng)常遇到客戶說在別的地方發(fā)貨丟貨了,損失嚴重…該這么辦好？因為目的國在國外好難控制,今天金鑰匙跨境告訴您亞馬遜快遞如何理賠？。

貨物如被亞馬遜倉庫搞丟了,要及時在30天開查,提供證據(jù)！。

證據(jù)所需：。

首先讓收件人去當?shù)赝对V,并拿到投訴號,提供給我們 以便開查向官方申請索賠。

也請告知收件人保留所有的包裝以及破損/丟失產(chǎn)品包裝盒,直到結案,另請收件人提供以下資料和照片,以便進一步調(diào)查包裹情況。

1.外箱每一面及所有包裝材料的照片。

2.破損/丟失物品的照片。

3.破損/丟失物品的數(shù)量和價值。

4.清晰的破損/丟失的產(chǎn)品描述（產(chǎn)品名稱,尺寸,顏色,序列號,零件號,型號,重量等）,越詳細越好。

尾端如是UPS提供則直接找UPS提供POD物流信息進行投訴開查。

后續(xù)如果確認亞馬遜倉庫丟失,向產(chǎn)品制造商申請增值稅發(fā)票。

此發(fā)票必須具有產(chǎn)品的實際價值和數(shù)量！。

登記亞馬遜后臺創(chuàng)建的亞馬遜發(fā)貨—報告丟失的發(fā)貨。

上傳發(fā)票作為憑據(jù),請亞馬遜幫助您找到丟失的貨物。

當你進入亞馬遜快件索賠階段,你的FBA快件有60%的概率可以被找到,因為大部分丟失的快件發(fā)現(xiàn)都是都被亞馬遜倉庫工作人員放在一個不起眼的地方！沒有被掃描,并不是真的丟失。

當你發(fā)起索賠時,亞馬遜的倉庫工作人員會認真尋找丟失的貨物,因為這會影響他們的表現(xiàn),所以他們會認真尋找。

如果找不到你的貨件,就進入最后的亞馬遜賠償階段,他會根據(jù)你發(fā)票的價值給你相應的賠償！。

發(fā)貨后要時刻留意上架情況,及時找到貨代進行投訴開查！時間太長澤很難處理了！要注意這點哦！時間限制。

以上則是金鑰匙跨境為您分享的亞馬遜丟貨知識。